Descrição
Voyc AI é um software de inteligência de conversação e monitoramento de conformidade projetado para revisar automaticamente 100% das interações com clientes. Ele fornece insights acionáveis para melhorar vendas e conformidade, tornando-se uma ferramenta confiável nos setores de serviços financeiros e seguros. A Voyc ajuda as empresas a proteger sua reputação sinalizando casos de alto risco em quase tempo real, permitindo que os negócios abordem problemas antes que eles se agravem.
Ler mais
O software é particularmente benéfico para empresas regulamentadas, oferecendo recursos como monitoramento de conformidade, crescimento de vendas e proteção ao cliente. O sistema de monitoramento alimentado por IA da Voyc integra-se a várias plataformas de telefonia e CCaaS, garantindo operação contínua com configurações existentes. Ele apoia corretores, seguradoras, credores e prestadores de serviços, fornecendo relatórios de qualidade detalhados e alertas.
As capacidades da Voyc se estendem à identificação de clientes vulneráveis, garantindo altos padrões de conformidade e controle de riscos financeiros. Ele oferece relatórios abrangentes de MI que cobrem interações desde uma única conversa até toda a jornada do cliente. O software é projetado para melhorar a eficiência operacional, QA, vendas e cobranças, enquanto fornece evidências de conformidade para os reguladores.
Os relatórios e análises em tempo real da Voyc ajudam as empresas a impulsionar vendas por meio de monitoramento, relatórios e treinamento. A plataforma é fácil de implementar, com um construtor de guias de chamadas arrastar-e-soltar que garante conversas naturais. O objetivo da Voyc é monitorar as chamadas de 200 milhões de clientes finais, garantindo que eles se sintam cuidados durante as interações com empresas que utilizam a Voyc.
- CategoriaConformidade e Gestão de Riscos
- Modelo de preçosEntre em contato para preços
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasSistemas de Telefonia
Recursos principais de Voyc AI
Monitoramento de chamadas 100%
Alertas de risco em tempo real
Monitoramento de conformidade
Suporte ao crescimento de vendas
Proteção ao cliente
Integração com sistemas de telefonia
Relatórios detalhados de MI
Identificação de clientes vulneráveis
Melhoria da eficiência operacional
Aprimoramento da garantia de qualidade
Identificação de oportunidades de vendas cruzadas
Construtor de guias de chamadas arrastar-e-soltar
Notificações personalizáveis
Evidências para conformidade
Insights acionáveis
Como usar Voyc AI?
Configurar: Configure integrações com sistemas de telefonia
Monitorar: Revise automaticamente 100% das chamadas
Alertar: Receba notificações de risco em tempo real
Agir: Use insights para melhorar conformidade e vendas
Otimizar: Aumente a eficiência operacional e a satisfação do cliente
Casos de uso de Voyc AI
- Monitoramento de Conformidade
- Crescimento de Vendas
- Proteção ao Cliente
- Eficiência Operacional
- Gestão de Riscos
