Descrição
Userback é um software de feedback do usuário projetado para ajudar equipes de produto a coletar, entender e agir sobre o feedback dos usuários de forma eficiente. Combina feedback visual, replays de sessão e relatórios de bugs em uma única plataforma, tornando-o ideal para equipes de produtos e desenvolvimento de SaaS. O Userback permite que as equipes coletem feedback diretamente de seu aplicativo ou site usando widgets personalizáveis, capturas de tela anotadas e gravações em vídeo. Esse contexto visual ajuda as equipes a entender o 'porquê' por trás de cada feedback, não apenas as métricas.
Ler mais
A plataforma suporta vários canais de feedback, incluindo pesquisas dentro do aplicativo, e-mail e portais públicos, garantindo uma cobertura abrangente. O Userback se integra perfeitamente com ferramentas populares de gerenciamento de projetos como Jira, ClickUp e Slack, permitindo fluxos de trabalho otimizados e gerenciamento eficiente de feedback. Também oferece controles avançados de privacidade, acesso baseado em funções e conformidade com os padrões GDPR e SOC 2 Tipo II, tornando-o adequado para operações em escala empresarial.
O Userback oferece um plano Free Forever sem expiração de teste e sem necessidade de cartão de crédito, permitindo que os usuários testem seus recursos principais. Os planos pagos começam em USD 29 por usuário por mês, oferecendo recursos adicionais como disponibilidade ilimitada de feedback, insights impulsionados por IA e integrações avançadas. A plataforma é confiável por mais de 20.000 equipes de produto em todo o mundo, tornando-a uma escolha confiável para gerenciar feedback de usuários e melhorar processos de desenvolvimento de produtos.
- CategoriaAnálise de avaliações e feedback
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Userback
Coleta de Feedback Visual
Replays de Sessão
Relatórios de Bugs
Pesquisas Dentro do Aplicativo
Widgets de Feedback
Controle de Acesso Baseado em Funções
Conformidade com SOC 2 Tipo II
Conformidade com GDPR
Integrações Bidirecionais
Widgets de Feedback Personalizáveis
Feedback e Insights de IA
Portal de Recursos
Branding Personalizado
Controles Avançados de Privacidade
Acesso à API REST
Como usar Userback?
Configurar: Configure widgets de feedback em seu aplicativo ou site
Coletar: Reúna feedback através de vários canais
Entender: Analise o feedback com contexto visual
Agir: Integre o feedback em ferramentas de gerenciamento de projetos
Casos de uso de Userback
- Relatórios de Bugs
- Pesquisas de Usuários
- Solicitações de Recursos
- Gerenciamento de Feedback
- Melhoria de Produto
