Descrição
Syncly é uma plataforma de IA da Deep BlueDot, Inc. construída em torno de três produtos conectados: Syncly Social para escuta social na era do vídeo, Syncly Creator para descoberta de criadores e rastreamento de campanhas, e Syncly VOC para unificação do feedback dos clientes.
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A posição atual da empresa se concentra na inteligência social para marcas cujos clientes falam sobre elas principalmente através de vídeos de formato curto.
Syncly Social escuta no TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts, capturando menções em legendas e comentários, bem como postagens marcadas. Ele executa Análise de Vídeo usando conversão de fala em texto, visão computacional e dados demográficos de criadores para entender o que um vídeo diz, mostra e implica, não apenas sua legenda. Um recurso de Consulta Inteligente permite que os usuários descrevam o que lhes interessa em linguagem simples, em vez de construir strings de busca booleanas, e o Ask Syncly transforma uma pergunta em um relatório com gráficos, pontuações de sentimento e links para os vídeos de origem. Um recurso de análise competitiva reverte as ganchos e formatos por trás dos vídeos dos concorrentes. Um conector MCP traz os mesmos dados para Claude, ChatGPT e outros fluxos de trabalho de IA.
Syncly Creator é projetado para encontrar e avaliar criadores com base no que seus vídeos realmente mostram, dizem e sentem, em vez de apenas contar seguidores, e para rastrear uma campanha patrocinada desde o briefing inicial até a postagem publicada e seu impacto medido. A empresa afirma que isso reduz o tempo de descoberta de criadores e expande o pool de criadores que uma marca pode encontrar e comparar.
Syncly VOC, o produto em torno do qual a plataforma foi originalmente construída, centraliza o feedback de tickets de suporte, chat, e-mail, pesquisas, avaliações e menções sociais em uma única visão. Uma camada de taxonomia de IA automaticamente marca e agrupa o feedback recebido em temas e anexa sentimento a cada mensagem, e alertas e painéis em tempo real direcionam questões sinalizadas para a equipe de produto, CX ou marketing.
O site da Syncly cita a LG Electronics como cliente, afirmando que a empresa configurou a escuta social 90% mais rápido e analisou mais de 970.000 menções em mais de 10 plataformas em poucos dias, junto com citações de líderes de experiência do cliente em marcas como Neuro e Everyday Dose.
- CategoriaAnálise de redes sociais
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Syncly
Escuta social no TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts, incluindo menções não marcadas
Análise de Vídeo combinando conversão de fala em texto, visão computacional e demografia de criadores
Consulta Inteligente com busca em linguagem natural em vez de filtros booleanos
Geração de relatórios Ask Syncly com gráficos, sentimento e vídeos de origem citados
Análise competitiva dos ganchos e formatos de vídeos de marcas rivais
Conector MCP para usar dados do Syncly dentro de Claude, ChatGPT e fluxos de trabalho de IA
Descoberta e avaliação de criadores com base no conteúdo do vídeo em vez de contagem de seguidores
Rastreamento de campanha de ponta a ponta desde o briefing até a postagem publicada e impacto medido
Central de feedback Syncly VOC com marcação de IA, agrupamento e pontuação de sentimento
Alertas e painéis em tempo real que direcionam feedback para a equipe certa
Como usar Syncly?
Agende uma demonstração: Entre em contato com a Syncly para definir qual produto, Social, Creator ou VOC, se adequa à sua equipe.
Conecte seus canais: Vincule plataformas sociais, sites de avaliações ou ferramentas de suporte que você deseja monitorar.
Defina suas consultas: Descreva as marcas, tópicos ou criadores que você deseja que a Syncly monitore.
Revise insights: Leia relatórios gerados por IA sobre sentimento, menções e atividade de concorrentes.
Rastreie criadores ou feedback: Acompanhe campanhas de criadores de ponta a ponta ou direcione feedback sinalizado para a equipe certa.
Casos de uso de Syncly
- Escuta social de vídeo
- Descoberta de criadores
- Rastreamento de campanhas
- Análise de feedback de clientes
