Descrição
Socialbakers, uma empresa líder em análise de redes sociais, fundiu-se com a Astute Solutions em 2021 para formar a Emplifi. Esta plataforma impulsionada por IA foi projetada para unificar marketing em redes sociais, comércio e atendimento ao cliente sob um único teto. A Emplifi utiliza IA para automatizar a orquestração de conteúdo, escuta social e marketing de influenciadores, tornando-se uma solução abrangente para empresas que buscam escalar suas operações em redes sociais.
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A plataforma é alimentada pelo Emplifi Fuel, um motor de inteligência que conecta dados de clientes, agentes de IA e fluxos de trabalho em marketing, comércio e atendimento. Isso permite a tomada de decisões e execução autônomas, transformando cada ponto de contato com o cliente em uma vantagem competitiva. As capacidades da Emplifi incluem publicação e agendamento em redes sociais, análise de sentimento, gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário e análises unificadas.
A Emplifi é particularmente adequada para marcas de médio porte e empresas em diversos setores, incluindo varejo, viagens, bens de consumo embalados e mídia. Oferece uma plataforma de CX autônoma unificada que ajuda as marcas a fornecer experiências personalizadas em grande escala. Os agentes de IA da plataforma lidam com a orquestração de conteúdo, planejamento, publicação e otimização de conteúdo social, enquanto a orquestração de serviços roteia e resolve interações com clientes em diferentes canais sem intervenção manual.
O modelo de preços da Emplifi inclui preços empresariais personalizados disponíveis mediante solicitação de uma demonstração. A plataforma é reconhecida como líder em gerenciamento de experiência do cliente empresarial por analistas do setor como Forrester e IDC. É confiada por mais de 20.000 marcas globalmente, incluindo Toyota, Stanley e Bath & Body Works.
No geral, Socialbakers by Emplifi oferece uma solução robusta para empresas que buscam aprimorar sua estratégia em redes sociais com ferramentas impulsionadas por IA, oferecendo uma integração perfeita das operações de marketing, comércio e atendimento ao cliente.
- CategoriaAnálise de redes sociais
- Modelo de preçosPreços personalizados para empresas
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasMídias sociais
Recursos principais de Socialbakers by Emplifi
Gerenciamento de redes sociais impulsionado por IA
Orquestração de conteúdo
Escuta social
Marketing de influenciadores
Análises unificadas
Gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário
Análise de sentimento
Publicação e agendamento em redes sociais
Orquestração de serviços
Automação de chatbot de IA
Sindicação de avaliações e classificações
Compras ao vivo por vídeo
Gerenciamento de casos de agentes
Resumação por IA
Alertas de pico para tópicos em alta
Como usar Socialbakers by Emplifi?
Configurar: Configure suas contas e preferências em redes sociais
Usar: Aproveite as ferramentas de IA para orquestração de conteúdo e escuta social
Otimizar: Analise o desempenho com análises unificadas
Colaborar: Integre as equipes de marketing, comércio e atendimento
Casos de uso de Socialbakers by Emplifi
- Gerenciamento de Redes Sociais
- Marketing de Influenciadores
- Automação de Atendimento ao Cliente
- Comércio Social
- Análise de Sentimento
