Descrição
reOS é o sistema operacional para pesquisa de clientes, permitindo que as equipes planejem estudos, conduzam entrevistas, analisem feedback e rastreiem insights até suas fontes. Ao contrário dos métodos de pesquisa tradicionais que muitas vezes terminam com um relatório, o reOS garante que a pesquisa continue a informar ações e decisões.
A plataforma aborda pontos problemáticos comuns na pesquisa de clientes, como a ineficiência de usar várias ferramentas e a falta de acompanhamento sobre os insights. Com o reOS, a pesquisa não para quando um relatório é entregue; em vez disso, marca o início de um ciclo contínuo de feedback. As equipes podem planejar seus estudos com a ajuda de um assistente de pesquisa de IA que formula planos de estudo e aprimora perguntas de pesquisa.
Recrutar participantes é simplificado através da integração com sistemas de CRM, permitindo campanhas de divulgação e agendamento. Durante a fase de pesquisa, as equipes podem conduzir entrevistas ao vivo com suporte de moderação de IA, garantindo que os insights sejam capturados com precisão. Todos os dados, incluindo entrevistas, tickets e e-mails, fluem através do pipeline de análise DIVETM proprietário do reOS, que valida e enriquece os insights.
A plataforma também enfatiza a responsabilidade ao vincular insights a iniciativas rastreadas, permitindo que as equipes implementem mudanças e notifiquem os clientes que forneceram feedback. Isso garante que as descobertas da pesquisa levem a resultados tangíveis. Com recursos como transcrição automatizada e observações estruturadas, o reOS transforma dados brutos em insights acionáveis.
A segurança e a conformidade são priorizadas, com gestão de segurança da informação certificada e opções para domínios de marca branca e redação de PII. O modelo de preços é flexível, com unidades de pesquisa mensais que escalam com as necessidades da organização, tornando-o acessível para indivíduos, pequenas equipes e grandes empresas. No geral, o reOS é construído para equipes que levam a pesquisa a sério, fornecendo uma solução abrangente que mantém o processo de pesquisa eficiente e eficaz.
Recursos principais de reOS
Assistente de pesquisa de IA para planejamento
Recrutamento de participantes integrado
Capacidades de entrevistas ao vivo
Pipeline de análise DIVETM
Insights rastreáveis vinculados a fontes
Transcrição automatizada
Modelo de preços flexível
Conformidade com padrões de segurança
Como usar reOS?
Planejar: Use o assistente de IA para criar um plano de estudo e perguntas de pesquisa.
Recrutar: Conecte seu CRM para puxar participantes e agendar entrevistas.
Conduzir: Realize entrevistas ao vivo com suporte de moderação de IA.
Analisar: Use o pipeline DIVETM para processar e validar insights.
Casos de uso de reOS
- Pesquisa de Experiência do Usuário
- Análise de Feedback do Cliente
- Pesquisa de Mercado
- Desenvolvimento de Produto
- Melhoria Contínua
