Descrição
Lighthouse é o novo nome da OTA Insight, uma plataforma comercial construída para hotéis e outros negócios de hospitalidade. A empresa a descreve como uma plataforma operacional comercial que une equipes de receita, distribuição e marketing em torno de um único conjunto de dados, com o objetivo de transformar "bilhões de tarifas diárias, além de demanda, paridade e sinais de mercado" em decisões de preços e reservas.
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Descreve sua IA como "construída por hoteleiros, com a inteligência coletiva de dezenas de milhares de propriedades por trás dela", ligando a escala de dados do produto diretamente ao seu foco na indústria de hospitalidade.
A linha de produtos principal abrange três áreas. Lighthouse Pricing fornece recomendações de tarifas em tempo real e rastreia a posição competitiva em relação a outras propriedades. Lighthouse Performance reúne inteligência de negócios, previsões e benchmarking de portfólio em uma única visão. Lighthouse Direct foca em reservas diretas, incluindo ofertas personalizadas e igualação de preços para que os hotéis possam competir com agências de viagens online em seus próprios canais.
Lighthouse adicionou produtos de IA mais novos sobre esses dados. Ernest, descrito como um colega de IA, permite que um hoteleiro faça uma pergunta de negócios em linguagem conversacional e receba uma resposta vinculada aos dados subjacentes, além de uma ação recomendada; a empresa o posiciona como um "sistema de ação" que também pode executar tarefas dentro da pilha tecnológica existente de um hotel, com a aprovação do usuário. Connect AI coloca opções de reservas diretas para um hotel dentro de conversas do ChatGPT. KITT é um produto de recepcionista de IA separado que responde a chamadas, mensagens e solicitações de reservas 24 horas por dia. Como descrito no site, Ernest está atualmente em beta para clientes selecionados, em vez de estar disponível para o público em geral.
Os clientes do Lighthouse variam de grandes cadeias de hotéis e grupos regionais a propriedades independentes, empresas de gestão hoteleira e organizações de marketing de destinos. A empresa publica resultados de clientes, como um aumento de 20% na receita para o Kingston Hotels devido a ajustes de tarifas mais rápidos, uma redução na preparação de relatórios diários de duas horas para quinze minutos para o Holiday Inn Express Yerevan, e um aumento médio de 15% na tarifa diária, alcançando 22% em períodos de baixa demanda, para o La Casa Hotel Seoul. Os preços não são publicados; os hotéis precisam entrar em contato diretamente com o Lighthouse para obter um orçamento.
- CategoriaPrevisão e análise preditiva
- Modelo de preçosPersonalizado
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Lighthouse
Lighthouse Pricing para recomendações de tarifas em tempo real e rastreamento de tarifas competitivas
Lighthouse Performance para previsões e benchmarking de portfólio entre propriedades
Lighthouse Direct para ofertas personalizadas e igualação de preços em reservas diretas
Ernest, um assistente de IA que responde a perguntas de negócios e vincula cada resposta de volta à sua fonte de dados
Connect AI para oferecer reservas diretas dentro de conversas do ChatGPT
KITT, um recepcionista de IA que lida com chamadas, mensagens e reservas
Um conjunto de dados comerciais que a empresa descreve como o maior na hospitalidade, cobrindo tarifas, demanda e sinais de paridade
Como usar Lighthouse?
Conecte seus dados: O Lighthouse coleta a tarifa, demanda e sinais de paridade de um hotel para construir seu conjunto de dados.
Verifique as recomendações de tarifas: Use o Lighthouse Pricing para ver tarifas em tempo real e como elas se comparam com concorrentes próximos.
Revise previsões: Use o Lighthouse Performance para acompanhar previsões e benchmarking em uma única propriedade ou em todo um portfólio.
Pergunte a Ernest uma pergunta: Obtenha uma resposta gerada por IA sobre desempenho de negócios, vinculada de volta aos dados de origem (acesso beta necessário).
Ative ferramentas de reservas diretas: Use o Lighthouse Direct ou Connect AI para oferecer tarifas personalizadas através dos próprios canais do hotel ou do ChatGPT.
Casos de uso de Lighthouse
- Otimização de tarifas de hotel
- Previsão de receita
- Crescimento de reservas diretas
- Q&A de receita assistido por IA
