Descrição
Klaviyo é uma plataforma de CRM B2C e marketing com IA que unifica dados de clientes e automatiza mensagens por meio de e-mail, SMS, RCS, WhatsApp e notificações push móveis. Construído como um sistema de registro e um sistema de ação, combina uma plataforma de dados de clientes, sinais comportamentais em tempo real e agentes de IA, permitindo que as marcas executem campanhas personalizadas e fluxos automatizados acionados pelo que os clientes realmente fazem.
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A plataforma combina marketing com análise e serviço. O Klaviyo AI inclui o Composer, um agente de marketing que audita fluxos, segmentos e formulários, criando campanhas alinhadas à marca a partir de um prompt, e o Customer Agent, um agente de serviço disponível 24/7 que resolve perguntas de clientes de forma autônoma e recomenda produtos. Segmentação, análises preditivas, benchmarks, avaliações e um Customer Hub completam o conjunto, todos alimentados pela Klaviyo Data Platform, que unifica dados comportamentais, transacionais e de engajamento em tempo real.
Klaviyo integra-se a plataformas de e-commerce como Shopify e oferece mais de 350 integrações pré-construídas, além de APIs, webhooks, SDKs e sincronizações de armazém. Suporta conectores de IA, incluindo um aplicativo ChatGPT, um conector Claude e um servidor MCP para fluxos de trabalho autônomos. Klaviyo oferece um plano gratuito com recursos essenciais e planos pagos que escalam com base no número de perfis ativos e uso de canais, com opções para empresas, e a plataforma está localizada em 11 idiomas. É utilizada por mais de 205.000 marcas em 100 países.
- CategoriaFerramentas de email marketing com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Klaviyo
CRM B2C unificado e plataforma de dados de clientes
Mensagens omnichannel: e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, notificações push móveis
Agente de IA Composer que cria campanhas alinhadas à marca a partir de um prompt
Agente de Cliente para atendimento ao cliente autônomo 24/7
Fluxos automatizados acionados pelo comportamento do cliente
Segmentação e análises preditivas
Mais de 350 integrações pré-construídas, além de APIs, webhooks e SDKs
Plano gratuito com níveis pagos escalando por perfis e uso
Como usar Klaviyo?
Conecte seus dados: Integre e-commerce, pagamento e outras ferramentas para sincronizar dados de clientes, produtos e pedidos em tempo real.
Unifique perfis de clientes: Deixe a Klaviyo Data Platform consolidar dados comportamentais, transacionais e de engajamento.
Crie campanhas e fluxos: Use o Composer e modelos para criar campanhas de e-mail, SMS e push, além de fluxos automatizados.
Segmente e personalize: Direcione públicos com segmentos personalizados e previsões impulsionadas por IA.
Meça e otimize: Acompanhe o desempenho com relatórios e benchmarks, depois refine com base em insights.
Casos de uso de Klaviyo
- Marketing por e-mail e SMS para e-commerce
- Fluxos automatizados para clientes
- Atendimento ao cliente impulsionado por IA
- Análise unificada de clientes
- Orquestração omnichannel para empresas
