Descrição
Kindly.ai é uma plataforma projetada para revolucionar o atendimento ao cliente por meio de chatbots alimentados por IA. Ela fornece às empresas soluções de chatbot multilíngues que podem auxiliar os usuários em qualquer lugar, a qualquer momento. A plataforma é construída para garantir que as equipes possam assumir o controle desde o primeiro dia, oferecendo uma abordagem híbrida de IA que combina fluxos de diálogo tradicionais com respostas geradas por IA. Essa flexibilidade permite que as marcas personalizem as interações de acordo com suas necessidades específicas e expectativas dos clientes.
A segurança é uma prioridade máxima para a Kindly.ai, com recursos como conformidade com ISO 27001 e GDPR, criptografia e soluções de IA seguras. A plataforma oferece controle de acesso baseado em funções, integração de login único, autenticação multifatorial e políticas de senha robustas para proteger os dados dos usuários. Além disso, inclui mascaramento automático de dados, registros de auditoria e segurança de sessão para garantir privacidade e confiança.
Os chatbots da Kindly.ai são utilizados por marcas líderes em indústrias como e-commerce, viagens, logística e finanças. Os agentes de IA da plataforma podem automatizar o suporte, aumentar as vendas e melhorar a satisfação do cliente. Em 2018, a Kindly desenvolveu uma plataforma madura alimentada por tecnologia de IA e NLP, e em 2020, fundiu-se com a Recheckit para aprimorar a interatividade e expandir para novos mercados.
A plataforma é ideal para empresas que buscam aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente com soluções impulsionadas por IA. Ela oferece controle sobre o tom e a voz dos agentes de IA, permitindo que as marcas estabeleçam limites e autentiquem os clientes antes de fornecer informações sensíveis. A Kindly.ai está comprometida em manter os dados dos clientes dentro da Europa e fornece medidas de segurança abrangentes para proteger contra ameaças.
Recursos principais de Kindly.ai
Suporte a chatbots multilíngues
Opções de diálogo híbrido de IA
Conformidade com ISO 27001 e GDPR
Controle de acesso baseado em funções
Integração de login único
Autenticação multifatorial
Mascaramento automático de dados
Registros de auditoria e segurança de sessão
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Armazenamento seguro de senhas
Escaneamento de vulnerabilidades
Teste de penetração
Proteção contra DDoS
Arquitetura redundante
Verificações de antecedentes e treinamento de segurança
Como usar Kindly.ai?
Configurar: Defina as preferências do agente de IA
Usar: Implante chatbots em várias plataformas
Otimizar: Ajuste as configurações com base no feedback
Monitorar: Revise os registros de auditoria e as configurações de segurança
Casos de uso de Kindly.ai
- Suporte ao Cliente
- Automação de Vendas
- Segurança de Dados
- Suporte Multilíngue
- Aprimoramento do E-commerce
