Descrição
IRIS Clarity é uma aplicação avançada de isolamento de voz com IA projetada para remover ruídos de fundo e melhorar a qualidade da voz em tempo real. Desenvolvido pela IRIS Audio Technologies, esta ferramenta é essencial para comunicações críticas em várias indústrias, incluindo centros de contato, automobilismo, saúde e aeroespacial.
O principal objetivo do IRIS Clarity é eliminar o ruído de fundo, que muitas vezes cria atritos na comunicação, levando a conversas repetidas e frustração do cliente. Ao reduzir esse ruído, o IRIS Clarity ajuda a melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. O aplicativo suporta isolamento de voz bidirecional, garantindo que tanto os agentes quanto os clientes tenham uma comunicação clara.
O IRIS Clarity é particularmente benéfico para centros de contato, onde pode reduzir significativamente os custos com equipamentos associados a fones de ouvido com cancelamento de ruído e isolamento acústico. Ele também melhora indicadores-chave de desempenho, como satisfação do cliente (CSAT), satisfação do funcionário (ESAT) e resolução na primeira chamada (FCR), enquanto melhora as conversões de chamadas de saída e reduz abandonos de chamadas.
O aplicativo está em conformidade com as regulamentações GDPR, PCI DSS e Consumer Duty, garantindo que conversas sensíveis permaneçam seguras. Todo o processamento de áudio é realizado no dispositivo, sem que o áudio saia do ambiente, o que está alinhado com o compromisso da IRIS Audio com a segurança e privacidade dos dados.
O IRIS Clarity oferece planos de preços flexíveis, incluindo um teste gratuito de 14 dias, um plano Profissional para pequenas equipes e um plano Enterprise para equipes maiores com necessidades mais complexas. O plano Enterprise inclui recursos adicionais, como licenciamento simultâneo, SLAs personalizados e integração gerenciada.
No geral, o IRIS Clarity é uma ferramenta poderosa para melhorar a clareza da comunicação, reduzir custos operacionais e garantir conformidade regulatória, tornando-se um ativo inestimável para empresas em vários setores.
Recursos principais de IRIS Clarity
Remoção de ruído de fundo em tempo real
Isolamento de voz bidirecional
Aplicativo para desktop para Windows e macOS
Extensão do Chrome
Integração via SDK
Conformidade com GDPR e PCI DSS
Processamento de áudio no dispositivo
SLAs personalizados para Enterprise
Como usar IRIS Clarity?
Baixar: Instale o aplicativo para desktop ou a extensão do Chrome
Configurar: Defina as configurações de isolamento de ruído
Integrar: Use o SDK para integração na plataforma
Usar: Inicie o isolamento de voz em tempo real
Casos de uso de IRIS Clarity
- Centros de Contato
- Automobilismo
- Saúde
- Aeroespacial
- Equipes Empresariais
