Descrição
A Gladia oferece uma infraestrutura de áudio com IA abrangente, projetada para capacitar produtos de voz, transformando áudio bruto em dados estruturados e acionáveis. Através de uma API única e unificada, a Gladia permite que desenvolvedores gravem, transcrevam e enriqueçam cada conversa com precisão.
A funcionalidade principal da plataforma gira em torno de suas capacidades avançadas de Fala para Texto (STT), apresentando um motor em tempo real com latência inferior a 300ms e STT em lote para processamento assíncrono. O modelo proprietário Solaria-1 da Gladia é destacado como uma solução STT universal, oferecendo transcrição instantânea, precisa e fluente em qualquer idioma. Um novo recurso notável, 'Partials', aprimora ainda mais as conversas em tempo real, fornecendo transcrições parciais em menos de 100ms, garantindo interações mais suaves.
A infraestrutura da Gladia suporta um processo de várias etapas: Captura, Transcrição, Enriquecimento e Integração. O áudio pode ser carregado de qualquer fonte, incluindo streams ao vivo, uploads e entrada de microfone em tempo real, suportando vários formatos e SDKs. A etapa de transcrição foca na precisão, mesmo com áudio ruidoso ou multilíngue, ostentando o melhor desempenho em áudio conversacional e detecção líder de falantes. A fase de enriquecimento adiciona recursos nativos de inteligência de áudio sem custo extra, como redação de PII, análise de sentimento e detecção de entidades, com um pipeline opcional de Áudio para LLM.
A integração é simplificada, permitindo que dados enriquecidos sejam enviados para CRMs, bancos de dados ou data warehouses via webhooks, Zapier e mais de 50 integrações nativas. A Gladia é construída para velocidade de desenvolvimento e segurança de nível empresarial, oferecendo recursos como residência de dados na UE, certificação SOC 2 Tipo II e conformidade com GDPR. A plataforma é confiável por mais de 300.000 usuários e mais de 2.000 equipes empresariais, com um SLA de uptime de 99,95%.
As principais propostas de valor incluem a construção de produtos de voz verdadeiramente globais com suporte a mais de 100 idiomas e code-switching nativo, garantindo precisão que se acumula para fluxos de trabalho downstream confiáveis e aproveitando a inteligência de áudio integrada para insights sem encadear múltiplos provedores. A Gladia também enfatiza a infraestrutura de nível empresarial para escalabilidade e manuseio de dados sem interrupções, permitindo que as equipes lancem produtos em horas, não em semanas, através de integrações e SDKs extensivos.
Recursos principais de Infraestrutura de Áudio com IA da Gladia
STT em tempo real com latência <300ms
STT em lote com transcrição assíncrona
Motor de transcrição totalmente multilíngue
Modelo STT universal Solaria-1
Transcrição parcial em <100ms
Diarização de falantes
Análise de sentimento
Detecção de entidades (nomes, e-mails, endereços)
Redação de PII
Pipeline Áudio-para-LLM
Integração nativa de bot de reunião (Zoom, GMeet, Microsoft Teams)
SDKs para Python, Node.js
Streaming WebSocket e upload REST
Residência de dados na UE
Certificado SOC 2 Tipo II, em conformidade com GDPR
Como usar Infraestrutura de Áudio com IA da Gladia?
Explore: Teste os recursos da API da Gladia no playground com um plano gratuito.
Integre: Use SDKs ou acesso direto à API para capturar áudio de qualquer fonte.
Transcreva: Transforme áudio em transcrições limpas e editáveis com alta precisão.
Enriqueça: Adicione inteligência de áudio nativa como análise de sentimento e detecção de entidades.
Conecte: Envie dados enriquecidos para seu CRM, banco de dados ou data warehouse.
Casos de uso de Infraestrutura de Áudio com IA da Gladia
- Experiência do Cliente
- Suporte a Vendas
- Assistentes de Reunião
- Mídia
- Agentes de Voz
- Contact Center
- Terceirização de Processos de Negócios
