Descrição
FullStory é uma plataforma inteligente de experiência digital que utiliza IA para fornecer análises comportamentais abrangentes. Ela captura o contexto completo do comportamento do usuário, permitindo que as empresas transformem dados de um espelho retrovisor em um sistema de orientação voltado para o futuro. Ao entender o comportamento real dos usuários, o FullStory possibilita insights e automações mais rápidas impulsionadas por IA, ajudando as equipes a tomar decisões mais inteligentes e a melhorar as experiências dos usuários.
A plataforma oferece uma variedade de recursos, incluindo o Fullcapture, que fornece um registro completo e prioriza a privacidade de cada interação. Isso permite que as equipes avancem mais rapidamente e construam IA sobre uma base confiável. O StoryAI, outro recurso chave, transforma dados comportamentais em insights confiáveis, reduzindo o tempo que as equipes gastam em análise e permitindo uma tomada de decisão mais rápida.
As soluções do FullStory são adaptadas para várias indústrias, incluindo varejo, alimentos e bebidas, viagens, serviços financeiros, jogos e SaaS. Ela ajuda as empresas a descobrir comportamentos digitais, eliminar atritos e melhorar as experiências dos usuários. A plataforma também apoia a otimização da experiência do funcionário, permitindo melhores fluxos de trabalho e reduzindo atritos em processos internos.
FullStory oferece um modelo de preços freemium, com o plano FullstoryFree fornecendo 30.000 sessões mensais e 12 meses de retenção de análises. Para capacidades avançadas, as empresas podem atualizar para planos pagos, que incluem recursos como Painéis e StoryAI.
A plataforma se integra perfeitamente com pilhas tecnológicas existentes, oferecendo integrações prontas para uso e uma API aberta. Isso permite que as empresas aprimorem seus sistemas e tomem decisões baseadas em dados. O compromisso do FullStory com a privacidade garante que dados sensíveis sejam excluídos por padrão, proporcionando um ambiente seguro para análise de dados.
Recursos principais de Plataforma de Experiência Digital FullStory
Análises comportamentais impulsionadas por IA
Fullcapture para registros completos de interações
StoryAI para insights confiáveis
Mapeamento da jornada do cliente
Reprodução de sessões e mapas de calor
Ativação de dados em tempo real
Otimização da experiência do funcionário
Integrações prontas para uso
Como usar Plataforma de Experiência Digital FullStory?
Capturar: Coletar automaticamente interações dos usuários
Analisar: Usar IA para obter insights a partir dos dados
Agir: Implementar mudanças com base nos insights
Otimizar: Melhorar continuamente as experiências dos usuários
Casos de uso de Plataforma de Experiência Digital FullStory
- Otimização da Jornada do Cliente
- Experiência do Funcionário
- Ativação de Dados
- Redução de Atritos
- Melhoria de Conversões