Epicor Prism

A Epicor descreve a abordagem em torno de três ideias: "Engrenagens" são os sistemas de registro, os dados do ERP e a lógica de negócios que já existem. "Aperto de mãos" são os agentes de IA vertical que conectam os usuários a esses dados por meio de linguagem natural, para que a equipe possa fazer perguntas da mesma forma que perguntaria a um colega, em vez de navegar por menus e relatórios. "Faíscas" são os insights e recomendações resultantes que retornam ao usuário. A tecnologia subjacente combina grandes modelos de linguagem com geração aumentada por recuperação sobre os próprios registros do ERP de cada cliente.

As capacidades principais incluem IA conversacional para consultar e agir sobre dados do ERP, insights preditivos para planejamento de inventário e demanda, e agentes de IA vertical ajustados para tarefas específicas, como assistência de codificação dentro do Epicor Application Studio. O Prism também suporta a automação de fluxos de trabalho repetitivos e inclui um agente dedicado para agilizar o processo de solicitação de cotação (RFQ), automatizando comunicações com fornecedores e encurtando os tempos de ciclo dentro do Epicor Kinetic. Os clientes podem personalizar e incorporar agentes adicionais usando o Epicor Automation Studio, alimentado pelo Workato.

O Prism é voltado para equipes de operações, finanças e TI em fabricantes, distribuidores e varejistas que já utilizam sistemas ERP da Epicor, como Kinetic ou Prophet 21, em vez de empresas que buscam um assistente de IA genérico. A Epicor o comercializa ao lado de produtos de IA relacionados, incluindo Grow AI (uma camada de inteligência preditiva em sistemas Epicor), Epicor ECM (gerenciamento de documentos impulsionado por IA) e Smart IP&O (aprendizado de máquina para planejamento de materiais). Os preços não são divulgados; a Epicor vende o Prism por meio de engajamento de vendas diretas, em vez de inscrição autônoma.

A Epicor cita feedback inicial de clientes descrevendo o Prism como uma forma de reduzir e-mails repetitivos e acompanhamento de cotações, permitindo que a equipe obtenha respostas fazendo perguntas em linguagem simples, em vez de gerar relatórios. A Epicor também foi nomeada Líder na Matriz de Valor de Tecnologia ERP Empresarial de 2026 da Nucleus Research, que a empresa aponta como validação independente de sua estratégia mais ampla de ERP e IA.