Descrição
O Hub de Linguagem Empresarial é uma plataforma abrangente de tradução automática e IA generativa multilíngue adaptada para empresas globais. Seu objetivo é fornecer experiências linguísticas imediatas e personalizadas em vários sistemas de software que clientes e colegas já utilizam, suportando mais de 650 idiomas. A plataforma automatiza a localização usando agentes de IA e tradução automática (MT), garantindo uma experiência linguística consistente e autêntica em todos os pontos de contato.
Uma das principais características do Hub de Linguagem Empresarial é sua capacidade de lidar com requisitos de tradução complexos por meio de agentes de IA. Esses agentes ajustam a tradução automática com traduções históricas, suporte a glossários e controle de tom de voz, mesmo quando os dados de treinamento são limitados. A plataforma emprega estimativa automática de qualidade e pós-edição para atender a padrões de qualidade específicos, integrando-se perfeitamente com mais de 15 sistemas de gerenciamento de tradução (TMS).
Para a experiência do cliente, o Hub de Linguagem capacita as equipes de suporte com tradução automática em tempo real para chats e tickets, permitindo que ajudem os clientes em seus idiomas nativos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele também globaliza opções de autoatendimento traduzindo bases de conhecimento e fóruns comunitários em tempo real, adaptados aos dados específicos da organização.
Em termos de experiência do funcionário, o Hub de Linguagem traduz documentos, tickets de suporte e aplicações empresariais, garantindo que todos os membros da equipe estejam na mesma página. Ele funciona como um portal de tradução e se integra a ferramentas populares como ServiceNow, Atlassian, Microsoft e Google.
A plataforma também inclui um portal de IA generativa que aumenta a produtividade da equipe ao fornecer habilidades linguísticas automáticas, como controle de tom de voz e resumo, mantendo os protocolos de segurança. Os usuários podem selecionar o modelo de IA generativa apropriado para cada tarefa e aprimorá-lo com tradução automática para conteúdo não em inglês, pagando apenas pelo uso real em vez de por assento.
Com o Hub de Linguagem Empresarial, as empresas podem desbloquear traduções consistentes e autênticas em todos os pontos de contato, tornando-se uma solução escalável e tudo-em-um para suas necessidades de tradução. A plataforma foi projetada para ajudar as organizações a se tornarem multilíngues de forma mais rápida, melhor e em escala, garantindo que atendam a todos os seus requisitos de tradução de forma eficiente.
Recursos principais de Hub de Linguagem Empresarial
Suporta mais de 650 idiomas
Integra-se com mais de 15 TMS
Tradução automática em tempo real
Estimativa automática de qualidade
Capacidades de pós-edição
IA generativa para habilidades linguísticas
Suporte a glossários
Controle de tom de voz
Como usar Hub de Linguagem Empresarial?
Configurar: Defina seus requisitos e preferências de tradução.
Integrar: Conecte o Hub de Linguagem aos seus sistemas de software existentes.
Utilizar: Comece a usar tradução em tempo real para suporte ao cliente e comunicações internas.
Otimizar: Monitore e ajuste a qualidade da tradução e os fluxos de trabalho com base no feedback.
Casos de uso de Hub de Linguagem Empresarial
- Suporte ao Cliente
- Tradução de Documentos
- Localização
- Base de Conhecimento
- Fóruns Comunitários
