Descrição
DocuChat fornece às empresas chatbots de IA confiáveis projetados para reduzir custos de suporte e melhorar o atendimento ao cliente. Esses chatbots são treinados com seu próprio conteúdo, garantindo alta precisão e relevância nas respostas. Os usuários podem integrar facilmente vários tipos de conteúdo, como URLs, PDFs, pastas do Drive e vídeos do YouTube, permitindo que o chatbot leia, indexe e forneça respostas com citações em mais de 80 idiomas. O processo de configuração é rápido, levando apenas cinco minutos para entrar no ar.
A precisão ajustada para recuperação do DocuChat combina pesquisa híbrida por palavras-chave e semântica, reclassificação e fragmentação ciente da estrutura, garantindo que os cabeçalhos dos documentos sejam preservados. Esse recurso é ativado por padrão, eliminando a necessidade de configurações complexas. Os usuários podem visualizar fragmentos de documentos para identificar problemas de recuperação antes que afetem os usuários finais.
A plataforma suporta PDFs digitalizados e layouts complexos, utilizando OCR para PDFs apenas de imagem e leitura ciente de layout para documentos de várias colunas. Também extrai dados estruturados de vários formatos de arquivo, incluindo PDF, DOCX, PPTX e XLSX. As opções de personalização permitem que os usuários ajustem o design visual do chatbot, a lógica conversacional e o comportamento sem codificação.
DocuChat oferece opções de integração flexíveis, permitindo que os usuários compartilhem chatbots de forma privada com equipes, distribuam publicamente por meio de links ou incorporem diretamente em sites. A colaboração em equipe é facilitada por meio de permissões baseadas em funções e uma base de conhecimento compartilhada. A plataforma melhora a precisão do chat com detecção dinâmica de contexto do usuário e injeção de contexto personalizada para respostas personalizadas.
A segurança é uma prioridade máxima para o DocuChat, com residência de dados na UE de ponta a ponta garantindo conformidade com o GDPR. Os usuários têm controle total sobre seus dados, que nunca são usados para treinamento de IA. A infraestrutura aproveita os programas de conformidade da AWS, incluindo SOC 2 e GDPR, com criptografia para dados em trânsito e em repouso.
DocuChat oferece vários planos de preços, incluindo opções para 1, 3 ou chatbots ilimitados, com diferentes níveis de créditos de IA e suporte a documentos. Os usuários podem escolher modelos rápidos como GPT-4o mini e Claude Haiku, ou optar por modelos de fronteira com amplos insights de documentos. A plataforma suporta integração com Azure OpenAI para OpenAI hospedado na UE, fornecendo limites de gastos personalizados e termos de faturamento.
Recursos principais de DocuChat
Chatbots de IA treinados com seu conteúdo
Suporta mais de 80 idiomas
Pesquisa híbrida por palavras-chave e semântica
Visualização de fragmentos de documentos
OCR para PDFs digitalizados
Opções de personalização completas
Marca branca
Integração flexível
Recursos de colaboração em equipe
Detecção dinâmica de contexto do usuário
Residência de dados na UE de ponta a ponta
Conformidade com o GDPR
Criptografia de dados
Infraestrutura AWS
Integração com Azure OpenAI
Como usar DocuChat?
Configurar: Configure seu chatbot com fontes de conteúdo
Usar: Implemente chatbots para suporte ao cliente
Otimizar: Ajuste o comportamento e o design do chatbot
Monitorar: Revise insights de documentos e precisão de recuperação
Casos de uso de DocuChat
- Suporte ao Cliente
- FAQs Internas
- Recuperação de Documentos
- Suporte Técnico
- Colaboração em Equipe