Currai

Descrição

Currai é uma ferramenta de análise de produtos para equipes que desenvolvem agentes de IA conversacional. Ela monitora agentes de chat e voz em produção, transformando conversas reais em histórias de usuários, tendências de intenções, violações, erros e melhorias baseadas em evidências, permitindo que as equipes aprendam com conversas de alto volume sem precisar ler manualmente cada transcrição.

Seu foco principal é encontrar falhas silenciosas que os usuários nunca relatam. Currai observa cada chat e chamada para capturar automaticamente erros ocultos, identificar padrões de falhas repetidas e destacar problemas à medida que surgem, como um agente confirmando um reembolso antes que a ferramenta de cancelamento tenha realmente sido concluída. Ela descobre intenções e sentimentos automaticamente, rastreia tendências de intenções ao longo do tempo e identifica os momentos que levam à perda de clientes. Também detecta violações de qualidade, políticas e conformidade, e rastreia cada violação e resultado falho de volta à conversa específica com as evidências de suporte anexadas.

Currai envia falhas importantes dos agentes para o Slack com evidências já anexadas, permitindo que as equipes direcionem alertas por agente ou gravidade, revisem as evidências sem sair do Slack e abram o rastreamento para atribuir uma correção. Obter um primeiro rastreamento leva cerca de cinco minutos usando uma habilidade de agente de codificação ou dois pontos de captura HTTP nativos, sem necessidade de instalar pacotes de tempo de execução ou coletores. É compatível com clientes Langfuse e OpenTelemetry, e o Currai hospeda ingestão, armazenamento e painéis para você. Os planos incluem um Starter gratuito (até 1.000 eventos/mês, retenção de 3 dias), Pro a $29/mês (10.000 eventos, retenção de 14 dias, rastreamentos completos e alertas no Slack) e Business a $399/mês (até 1.000.000 eventos, retenção de 30 dias, suporte prioritário).

Recursos principais de Currai

• Detecção de falhas silenciosas em agentes de chat e voz

• Descoberta automática de intenções e sentimentos

• Rastreamento de tendências de intenções ao longo do tempo

• Detecção de violações de qualidade, políticas e conformidade

• Rastreamentos completos com evidências anexadas a cada descoberta

• Alertas no Slack direcionados por agente ou gravidade

• Configuração rápida via pontos de captura HTTP ou uma habilidade de agente de codificação

• Ingestão compatível com Langfuse e OpenTelemetry

Como usar Currai?

1. 1

   Conectar captura: Adicione a habilidade de agente de codificação do Currai ou chame os dois pontos de captura HTTP nativos.

2. 2

   Veja seu primeiro rastreamento: A primeira sessão capturada aparece em cerca de cinco minutos.

3. 3

   Revise conversas: Deixe o Currai transformar conversas em intenções, violações e erros.

4. 4

   Investigue falhas: Rastreie cada violação de volta à conversa com evidências anexadas.

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   Receba alertas: Receba alertas no Slack para falhas silenciosas e abra rastreamentos para atribuir correções.

Casos de uso de Currai

• Detecção de falhas silenciosas
• Análise de intenções
• Conformidade de políticas
• Investigação de falhas
• Alertas para a equipe

Perguntas frequentes de Currai

• O que é o Currai?

  Currai é uma ferramenta de análise de produtos para equipes que desenvolvem agentes conversacionais. Ela mostra onde os usuários enfrentam dificuldades, o que eles pedem, quais regras do produto são quebradas e as conversas por trás de cada sinal.

• O que o Currai pode monitorar em produção?

  Ela monitora histórias de usuários, intenções, violações, erros, chamadas de ferramentas, latência e custo em conversas de produção, com evidências de rastreamento anexadas para investigação.

• Quanto tempo leva para configurar?

  Cerca de cinco minutos. Você adiciona a habilidade de agente de codificação do Currai ou chama dois pontos de captura HTTP nativos, sem necessidade de instalar pacotes de tempo de execução ou coletores, e a primeira sessão aparece imediatamente.

• O Currai pode usar minha instrumentação existente?

  Sim. O Currai aceita captura HTTP nativa, ingestão compatível com Langfuse e rastreamentos OpenTelemetry, permitindo que as equipes mantenham a instrumentação existente enquanto adicionam análises de produtos conversacionais.

• Preciso gerenciar alguma infraestrutura?

  Não. O Currai hospeda ingestão, armazenamento em colunas e painéis para você, portanto, não há nada para gerenciar, e ele escala com seu tráfego.

• Como é estruturado o preço?

  Cada plano inclui uma cota mensal de eventos: O gratuito inclui 1.000 eventos com retenção de 3 dias, o Pro custa $29/mês com 10.000 eventos e retenção de 14 dias, e o Business custa $399/mês com até 1.000.000 eventos e retenção de 30 dias.