Descrição
Speaq é uma plataforma para construir agentes de voz de IA que gerenciam chamadas telefônicas para empresas, substituindo ou complementando a equipe humana. Os agentes atendem chamadas, mantêm uma conversa com o chamador e direcionam o resultado para uma reserva, uma resolução de suporte ou uma transferência para uma pessoa. A empresa define o problema central como chamadas que ficam sem resposta ou leads que esfriam porque ninguém retorna a ligação rapidamente.
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As empresas configuram um agente através de um construtor visual para uma configuração rápida ou através de uma API completa para desenvolvedores que desejam mais controle sobre o fluxo de chamadas. Speaq oferece uma biblioteca de mais de 30 modelos de agentes pré-construídos voltados para setores específicos, incluindo imóveis, saúde, fintech, comércio eletrônico, hospitalidade, seguros, escritórios de advocacia, automotivo, educação, fitness e SaaS, permitindo que uma empresa comece próxima ao seu caso de uso em vez de construir do zero. Os agentes podem ser conectados ao CRM de uma empresa, a ferramentas de calendário como Cal.com, GoHighLevel ou Google Calendar para agendamentos, e ao próprio sistema telefônico SIP ou VOIP de uma empresa.
Os usos típicos incluem atender chamadas fora do horário comercial, enviar mensagens de texto de acompanhamento após uma chamada perdida, qualificar leads recebidos antes de transferi-los para um representante de vendas, agendar e confirmar compromissos, e lidar com perguntas de suporte rotineiras para que uma equipe humana possa se concentrar em casos mais complexos. Speaq também publica uma série de ferramentas gratuitas em seu site, incluindo um construtor de roteiros para recepcionistas, um gerador de roteiros de chamadas e uma calculadora de custos, que uma empresa pode usar para experimentar a ideia antes de se inscrever.
Speaq é baseado no uso: as empresas pagam por minuto de tempo de chamada do agente em vez de uma taxa fixa por assento, e a empresa anuncia uma configuração de cinco minutos sem necessidade de cartão de crédito para começar.
O produto é desenvolvido para empresas que recebem um alto volume de chamadas telefônicas, como clínicas, concessionárias, equipes imobiliárias, restaurantes e empresas de serviços domiciliares, em vez de consumidores. Os próprios termos de serviço da Speaq afirmam que a plataforma não é projetada para uso em situações de emergência, médicas ou outras críticas à segurança.
- CategoriaAgentes de voz com IA
- Modelo de preçosPor uso
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Speaq
Construtor visual sem código para configurar o roteiro e o fluxo de chamadas de um agente de voz
Acesso completo à API para desenvolvedores que desejam controle programático
Mais de 30 modelos de agentes pré-construídos para setores específicos
Integrações com CRM, além de Cal.com, GoHighLevel e Google Calendar para agendamentos
Conectividade SIP e VOIP para se conectar a uma linha telefônica empresarial existente
Acompanhamento automático por texto após uma chamada perdida
Qualificação de leads antes de transferir um chamador para um representante humano
Preços baseados no uso, por minuto
Como usar Speaq?
Inscreva-se: Crie uma conta Speaq sem necessidade de cartão de crédito.
Escolha um modelo ou comece do zero: Escolha um dos mais de 30 modelos de agentes por setor ou construa um fluxo de chamadas do zero.
Conecte suas ferramentas: Vincule seu CRM, calendário e sistema telefônico (SIP/VOIP) para que o agente possa agendar e registrar chamadas.
Configure o roteiro: Use o construtor visual ou a API para definir saudações, roteamento e mensagens de fallback.
Implante o agente: Ative o agente no seu número de telefone comercial.
Monitore e refine: Revise os resultados das chamadas e ajuste o roteiro conforme necessário.
Casos de uso de Speaq
- Recuperação de chamadas perdidas
- Agendamento de compromissos
- Qualificação de leads
- Suporte fora do horário comercial
