Deskripsi
Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman obrolan langsung bagi pengguna LiveChat Inc dan Zopim. Ekstensi ini secara otomatis menerjemahkan pesan obrolan yang masuk dari berbagai bahasa ke dalam Bahasa Inggris, memastikan bahwa operator obrolan dapat memahami pertanyaan pelanggan terlepas dari bahasa aslinya.
Alat ini menghilangkan kebutuhan untuk beralih antar tab peramban atau menggunakan layanan terjemahan eksternal seperti Google Translate. Semua proses terjemahan ditangani langsung di dalam antarmuka obrolan, memberikan alur kerja yang mulus dan efisien. Ekstensi ini mampu mendeteksi bahasa pesan yang masuk secara otomatis dan menampilkan teks yang diterjemahkan langsung di jendela obrolan. Kemampuan terjemahan instan ini sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan obrolan langsung untuk berinteraksi dengan basis pelanggan global.
Dengan memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dalam bahasa asli mereka atau dalam bahasa umum seperti Bahasa Inggris, Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz membantu meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan. Hal ini, pada gilirannya, dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan yang lebih kuat. Ekstensi ini dikembangkan oleh Activant Solutions, dengan komitmen yang dinyatakan terhadap privasi data, meyakinkan pengguna bahwa data mereka tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya digunakan untuk fungsionalitas inti item tersebut.
Ekstensi ini tersedia sebagai item di Chrome Web Store, meskipun saat ini terdaftar sebagai tidak tersedia. Pengembang memiliki rekam jejak yang baik tanpa riwayat pelanggaran. Penerbit adalah pemilik situs web yang terdaftar, deskmoz.com. Ekstensi terakhir diperbarui pada 25 Maret 2021, dan memiliki ukuran 563KiB. Ekstensi ini mendukung Bahasa Inggris (Amerika Serikat) sebagai bahasa utamanya.
Fitur Inti Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz
Terjemahan otomatis pesan LiveChatInc/Zopim yang masuk
Menerjemahkan balasan operator obrolan
Deteksi bahasa untuk pesan yang masuk
Terjemahan dilakukan langsung di dalam jendela obrolan
Menghilangkan kebutuhan akan alat terjemahan terpisah
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Membantu meningkatkan penjualan melalui komunikasi yang lebih baik
Dikembangkan oleh Activant Solutions
Penanganan data yang sadar privasi
Cara menggunakan Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz?
Instal ekstensi Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz dari Chrome Web Store.
Pastikan Anda masuk ke akun LiveChat Inc atau Zopim Anda.
Ketika pesan obrolan masuk dalam bahasa asing, ekstensi akan secara otomatis menerjemahkannya ke dalam Bahasa Inggris.
Ketik balasan Anda dalam Bahasa Inggris, dan ekstensi akan menerjemahkannya untuk pelanggan.
Lanjutkan percakapan dengan mulus dengan pesan yang diterjemahkan.
Kasus Penggunaan Penerjemah Obrolan oleh DeskMoz
- Dukungan Pelanggan Multibahasa
- Komunikasi Penjualan Global
- Alur Kerja Obrolan yang Efisien
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan
- Pengurangan Waktu Terjemahan








