Jika sebuah perusahaan AI bangkrut, riwayat chat Anda tidak akan menghilang begitu saja. Data itu menjadi bagian dari harta pailit, dan pengadilan bisa memutuskan siapa yang mendapatkannya. Contoh terbaru adalah Character.AI, platform chatbot berusia lima tahun yang mengajukan Chapter 11 dan sepakat menjual sebagian asetnya ke Disney seharga $20 juta (TechCrunch). Platform tersebut menyatakan akan tetap beroperasi selama proses penjualan, dan jika tidak ada penawar, mereka akan ditutup.
Anda tidak perlu memakai aplikasi itu untuk peduli. Setiap asisten AI yang Anda andalkan menyimpan tumpukan tulisan, file, dan data pribadi Anda di server yang tidak Anda kendalikan, dan satu-satunya salinan yang pasti aman adalah yang Anda simpan sendiri. Kabar baiknya, sebagian besar asisten besar punya tombol ekspor. Kabar buruknya, masing-masing menyembunyikannya di tempat berbeda, membuat tautan unduhan cepat kedaluwarsa, dan melewatkan beberapa hal.
Panduan ini membahas mengapa penutupan dan penjualan perusahaan membuat data berisiko, lima klausul yang perlu dicek di kebijakan privasi mana pun, langkah ekspor yang tepat untuk lima asisten utama, apa saja yang tidak ikut terekspor, dan cara menghapus dengan aman setelah Anda punya salinannya. Tidak ada di sini yang memprediksi bahwa salah satu perusahaan ini sedang bermasalah. Ini hanya kebiasaan yang memakan waktu satu jam dan baru berguna kalau suatu saat Anda membutuhkannya.
Mengapa kebangkrutan menempatkan chat Anda di meja perundingan
Ketika perusahaan mengajukan kebangkrutan, asetnya dijual untuk membayar kreditor. Bagi bisnis perangkat lunak, asetnya adalah kode, merek, kontrak, dan data. Jika datanya mencakup jutaan percakapan pribadi, pembeli bisa menganggapnya bagian paling berharga dari transaksi.
Regulator menyadari hal ini dalam kasus Character.AI hampir seketika. Jaksa Agung New York bersama 39 jaksa agung lainnya, sebuah koalisi bipartisan beranggotakan 40, mengajukan keberatan dalam proses kebangkrutan untuk memperingatkan bahwa Character.AI tidak boleh dijual tanpa perlindungan kuat bagi orang-orang yang percakapan pribadinya mereka simpan (NY Attorney General). Letitia James menyatakannya dengan lugas: "kini percakapan-percakapan itu bisa dijual kepada penawar tertinggi" (NY Attorney General).
Tuntutan koalisi itu bisa jadi acuan yang berguna tentang apa yang seharusnya diminta pengguna dari perusahaan mana pun. Di antaranya, mereka menginginkan agar setiap penjualan menyertakan program privasi yang sungguh-sungguh, pengungkapan yang jelas tentang cara data digunakan, batasan penggunaan percakapan pribadi untuk pelatihan AI atau tujuan komersial lain tanpa persetujuan yang sah, serta kesempatan bagi konsumen untuk mengakses dan menghapus informasi mereka sebelum penjualan (NY Attorney General).
Ada preseden dari luar dunia AI. Ketika 23andMe bangkrut, 27 negara bagian dan District of Columbia menggugat di pengadilan kebangkrutan, dengan argumen bahwa perusahaan tidak boleh menjual data pelanggan tanpa persetujuan eksplisit dan berdasarkan informasi dari setiap pelanggan. Juru bicara 23andMe menjawab bahwa penjualan itu "diizinkan berdasarkan kebijakan privasi 23andMe dan hukum yang berlaku" (Fox 29). Kedua pihak merujuk dokumen yang sama, yaitu kebijakan privasi. Hakim tetap menyetujui penjualan itu, kepada organisasi nirlaba yang dipimpin salah satu pendiri, Anne Wojcicki, seharga $305 juta, meski California, Kentucky, Tennessee, Texas, dan Utah tetap menentang (AP).
Hukum kebangkrutan AS memberi bobot nyata pada dokumen itu. Berdasarkan 11 U.S.C. 363(b)(1), jika perusahaan berjanji dalam kebijakannya untuk tidak mengalihkan informasi pribadi kepada pihak yang tidak terafiliasi, kurator umumnya tidak boleh menjualnya kecuali penjualan itu sesuai dengan kebijakan tersebut, atau pengadilan lebih dulu menunjuk ombudsman privasi konsumen dan menyetujui transaksi setelah sidang (Cornell Law).
Namun sebagian besar kebijakan privasi AI tidak menjanjikan hal itu. Mereka mencadangkan hak untuk mengalihkan data dalam suatu transaksi. Kebijakan OpenAI mencantumkan "Business Transfers" dan menyebut kebangkrutan, dengan menyatakan data pribadi Anda dapat "dialihkan kepada penerus atau afiliasi sebagai bagian dari Transaksi tersebut bersama aset lainnya" (OpenAI). Kebijakan privasi Anthropic memuat bahasa serupa tentang merger, kebangkrutan, dan pengalihan aset bisnis.
Bahasa seperti itu sudah standar, dan bukan berarti perusahaan-perusahaan itu goyah. Artinya, kebijakan saja tidak akan menyelamatkan data Anda jika terjadi masalah. Salinan milik Anda sendiri yang akan menyelamatkannya.
Apa saja yang tersimpan di akun AI
Kebanyakan orang hanya memikirkan sidebar chat lalu berhenti di situ. Akun asisten AI biasanya punya lima lapisan, dan masing-masing punya cerita ekspor yang berbeda.
Percakapan adalah bagian yang mudah. Berikutnya file yang diunggah dan media yang dihasilkan, dan di sinilah ekspor mulai tidak lengkap. Memori adalah yang paling aneh, karena bukan sesuatu yang Anda tulis. Itu adalah fakta yang disimpulkan atau disimpan asisten, seperti pekerjaan Anda, kebutuhan diet, atau gaya penulisan email yang Anda sukai. Halaman bantuan OpenAI menyebut memori ChatGPT dapat bersumber dari chat sebelumnya, memori tersimpan, instruksi kustom, file di Library, dan aplikasi terhubung seperti Gmail (OpenAI).
Instruksi tetap adalah aturan yang pernah Anda ketik di kotak pengaturan lalu terlupakan. Isinya pendek, butuh waktu seharian untuk menyusunnya dengan benar, dan lapisan inilah yang paling mudah hilang. Detail akun ada di lapisan paling bawah: email, catatan penagihan, dan data perangkat, bagian yang mungkin paling tidak menarik bagi pembeli aset bangkrut dan paling menarik bagi pencuri.
Ingat daftar ini sepanjang sisa panduan, dan lihat papan chatbot AI kami jika Anda masih memilih asisten. Untuk setiap asisten di bawah, pertanyaan sebenarnya adalah lapisan mana dari kelima itu yang tercakup oleh ekspor resminya.
Lima klausul yang perlu dicek di kebijakan privasi
Anda tidak perlu gelar hukum. Buka kebijakannya, cari kata-kata di bawah ini, dan lihat apa yang dikatakan masing-masing. Sepuluh menit per layanan sudah cukup.
- Cari "merger", "bankruptcy", atau "business transfer". Perhatikan apakah ada janji bahwa pembeli harus mematuhi kebijakan yang sama, atau bahwa Anda akan diberi pemberitahuan dan kesempatan menghapus lebih dulu. Hak mengalihkan data tanpa syarat apa pun adalah yang paling sering ditulis perusahaan.
- Temukan aturan penghapusan. Bisakah Anda menghapus satu chat, satu memori, dan seluruh akun sendiri lewat pengaturan, tanpa mengirim email ke siapa pun? Berapa lama sampai benar-benar hilang dari cadangan?
- Temukan hak ekspor. Ekspor mandiri lebih baik daripada janji menjawab permintaan dalam hitungan minggu. Cek apakah mencakup memori dan file, atau hanya chat.
- Cek apa yang terjadi pada chat untuk pelatihan model, dan apakah ada opsi menolak (opt-out). Pembeli mewarisi data yang sama, dan aturan pelatihan harus ikut berpindah bersamanya.
- Cek bagaimana perubahan diumumkan. Janji memberi pemberitahuan sebelum ketentuan baru berlaku memberi Anda waktu untuk mengekspor. Tanpa pemberitahuan, Anda tidak punya waktu sama sekali.
Penilai di bawah mengubah klausul-klausul itu, ditambah dua yang terkait, menjadi skor cepat. Alat ini tidak menilai perusahaan mana pun. Yang dinilai adalah dokumen yang sedang Anda baca, jadi jalankan pada kebijakan apa pun yang sedang Anda periksa.
Skor rendah bukan alasan untuk panik atau pergi. Itu alasan untuk mengekspor lebih sering dan menjauhkan hal sensitif dari alat tersebut.
Cara mengekspor dari setiap asisten
Langkah-langkah di bawah berasal dari halaman bantuan masing-masing vendor dan masih berlaku saat tulisan ini dibuat. Nama menu bisa berubah, jadi jika labelnya tidak cocok, cari "export" di pusat bantuan vendor. Matriks menunjukkan gambaran opsi untuk empat dari lima asisten, dan "partial" berarti halaman vendor hanya menyebut item itu secara umum (misalnya "data akun relevan lainnya") tanpa menjaminnya. Perplexity punya bagian singkat tersendiri di bawah.
ChatGPT
ChatGPT menawarkan dua jalur. Di aplikasi, buka menu profil, pilih Settings, lalu Data controls, dan pilih Export di bawah Export data. Kemudian pilih Confirm export, dan OpenAI akan mengirim email atau SMS saat file siap. Ekspor bisa memakan waktu hingga 7 hari, tautan unduhan kedaluwarsa 24 jam setelah diterima, dan Anda harus mengunduh saat masuk ke akun yang meminta ekspor tersebut (OpenAI Help).
Jalur kedua adalah Privacy Portal OpenAI, tempat Anda memilih Make a Privacy Request, lalu "I have a consumer ChatGPT account," kemudian "Download my data." Ini jalur cadangan jika Anda tidak bisa masuk. Halaman bantuan menyebut file-nya berupa ZIP berisi riwayat chat dan data akun relevan lainnya, dan ekspor mandiri tidak tersedia di workspace Business, Enterprise, atau ChatGPT for Healthcare (OpenAI Help).
Ada satu peringatan dari halaman itu yang layak diulang. Jika Anda memindahkan workspace pribadi ke workspace terkelola, ekspor dulu. Setelah workspace pribadi dihapus, Anda mungkin tidak bisa membuka tautan sebelumnya atau meminta yang baru.
Claude
Di Claude, buka Settings, lalu Privacy, di aplikasi web atau Claude Desktop, dan klik Export data. Tautan unduhan dikirim lewat email dan kedaluwarsa setelah 24 jam. Ekspor tidak bisa dimulai dari aplikasi iOS atau Android (Claude Help).
Ada dua detail penting. Halaman Anthropic menyebut ekspor mencakup "data percakapan dan data pengguna untuk akun Anda" dan tidak menyebut format file atau menyinggung memori maupun proyek, jadi buka filenya dan periksa apa yang Anda dapat. Halaman itu juga menyebut data yang diekspor tidak bisa diimpor ke akun Claude pribadi lain. Di paket Team atau Enterprise, pemilik harus mengaktifkan ekspor anggota terlebih dahulu, dan isi file yang diunggah tidak termasuk dalam ekspor anggota.
Gemini
Google Gemini memakai Google Takeout, artinya ekspor Anda berada di luar aplikasi Gemini. Di takeout.google.com, klik Deselect all. Centang Gemini untuk menyertakan Gems. Untuk chat, media yang dihasilkan, dan unggahan, centang My Activity, buka opsinya, batalkan semua pilihan, lalu centang Gemini Apps. Kemudian pilih metode pengiriman, baik tautan email maupun transfer ke Google Drive, Dropbox, OneDrive, atau Box (Google Help).
Ini pengaturan paling fleksibel dari kelima asisten. Anda bisa mengekspor sekali atau terjadwal (tidak berlaku di bawah Advanced Protection), memilih .zip atau .tgz, dan menetapkan ukuran arsip maksimum agar ekspor besar terpecah menjadi beberapa bagian. Google menyebut pengiriman bisa memakan waktu beberapa jam hingga beberapa hari dan tautan email aktif selama 7 hari. Hanya mencentang kotak Gemini tingkat atas dan melewatkan My Activity adalah kesalahan klasik, karena chatnya ada di bawah My Activity.
Microsoft Copilot
Untuk akun pribadi, riwayat Microsoft Copilot ada di dasbor privasi Microsoft di account.microsoft.com/privacy. Buka Privacy, Empower your productivity, Copilot, lalu Your Copilot app activity history, dan pilih Copilot apps. Pilih Export all activity history, dan file CSV akan terunduh ke perangkat Anda (Microsoft Support).
CSV itu berisi prompt yang Anda ketik beserta jawabannya, yang berguna dan apa adanya. Jika riwayat mencakup gambar, Microsoft mengarahkan ke panduan terpisah untuk melihatnya. Halaman yang sama menyebut langkah-langkahnya hanya untuk akun Microsoft pribadi, jadi akun kantor atau sekolah mengikuti artikel lain. Perhatikan juga bahwa opsi hapus menghapus semuanya sekaligus. Tidak ada pilihan per item.
Perplexity
Perplexity mendokumentasikan ekspornya dalam artikel GDPR, bukan halaman panduan. Masuk, buka perplexity.ai/account/details dan klik tombol Export my data. Perplexity menyebut Anda akan menerima email berisi tautan unduhan data Anda (Perplexity Help Center).
Halaman itu tidak menyebut isi file, formatnya, atau berapa lama tautan berlaku, jadi saran yang sama berlaku seperti di tempat lain: buka dan lihat sendiri. Jangan mengandalkan ekspor untuk thread riset yang akan sangat Anda sesali jika hilang. Salin sendiri sambil jalan.
Jika asisten Anda tidak ada di daftar ini, pola yang sama kemungkinan berlaku. Cari bagian data atau privasi di pengaturan, lalu formulir permintaan di kebijakan privasi. Jika keduanya tidak ada, itu juga memberi tahu Anda sesuatu tentang perusahaannya.
Apa yang tidak diberikan oleh ekspor
Ekspor adalah potret sesaat, bukan cermin. Ekspor tidak diperbarui, tidak membatalkan penghapusan, dan sering melewatkan hal-hal yang terasa seperti bagian dari akun Anda. Halaman OpenAI sendiri menyebut ekspor tidak dapat memulihkan chat yang sudah dihapus (OpenAI Help).
Memori adalah celah terbesar. Tidak satu pun halaman bantuan yang dikutip di atas menyebut ekspornya menyertakan memori tersimpan sebagai file terpisah. Halaman memori OpenAI menunjukkan tempat melihat dan mengelolanya (Settings, Personalization, Memory) dan memungkinkan Anda bertanya kepada ChatGPT apa yang diingatnya tentang Anda (OpenAI Help). Jadi lakukan itu, lalu tempel jawabannya ke file teks. Ini langkah manual, tetapi satu-satunya cara untuk memastikan.
Instruksi kustom punya masalah yang sama. Isinya cukup pendek untuk disalin manual, jadi salin saja. Lakukan hal yang sama untuk Projects, Gems, atau asisten kustom mana pun yang system prompt-nya Anda tulis panjang. Itu hasil kerja Anda, dan itulah bagian yang bisa dipakai ulang di alat lain.
Lalu ada soal waktu. Tautan ini cepat mati, dan beberapa ekspor butuh berhari-hari.
Aturan praktis dari angka-angka itu: mulai ekspor saat Anda punya beberapa menit luang, lalu pasang pengingat untuk hari file seharusnya tiba. Tautan yang kedaluwarsa dalam 24 jam mudah terlewat jika emailnya masuk ke spam.
Bangun arsip yang bisa dibuka kembali
File ZIP di folder unduhan bukanlah arsip. Setahun lagi Anda tidak akan ingat dari akun mana file itu berasal, dan file-nya mungkin tidak bisa dibuka tanpa alat yang sudah tidak Anda miliki. Sedikit struktur akan mengatasinya.
- Buat satu folder per layanan, dan beri nama setiap ekspor dengan tanggal, misalnya chatgpt-2026-export.zip. Biarkan file aslinya tidak tersentuh.
- Ekstrak salinannya di sebelahnya lalu buka. Pastikan percakapan yang penting bagi Anda ada di sana. Ini langkah yang sering dilewati, dan satu-satunya yang membuktikan ekspor berhasil.
- Buat salinan yang bisa dibaca untuk semua yang penting. Chat sering berupa JSON atau HTML, yang bagus untuk mesin tetapi menyiksa untuk manusia. Tempel percakapan terbaik Anda ke catatan teks biasa atau Markdown, atau gunakan konverter.
- Tuliskan memori dan instruksi kustom Anda dalam satu file catatan. Beri tanggal. File inilah yang akan Anda pakai untuk menyiapkan asisten berikutnya.
- Cadangkan folder itu di dua tempat, misalnya drive eksternal dan folder cloud yang Anda kendalikan. Enkripsi semua yang sensitif.
Teks biasa bertahan lebih lama daripada aplikasi mana pun. File Markdown bisa dibuka di apa saja, dan aplikasi catatan seperti Obsidian dan Notion bisa mengindeks folder berisi file-file itu. Jika Anda sudah terbiasa dengan Obsidian, ekstensi browser Claude to Obsidian Export adalah salah satu cara menyimpan chat Claude satu per satu sebagai catatan.
Soal mengimpor kembali. Tidak ada format impor universal antar asisten. Halaman Anthropic menyebut ekspor Claude pribadi tidak bisa diimpor ke akun Claude pribadi lain, dan tidak ada halaman bantuan lain yang dikutip di sini yang menjelaskan cara mengimpor ulang ekspor ke asisten yang sama. Jalur yang realistis adalah manual. Tempel instruksi Anda ke pengaturan alat baru dan berikan catatan memori sebagai pesan pertama. Perlakukan arsip Anda sebagai perpustakaan referensi, bukan titik pemulihan.
Saat membandingkan alat pengganti, papan chatbot AI kami dan panduan chatbot AI terbaik adalah tempat awal yang baik. Cek halaman ekspor setiap alat dalam daftar pendek sebelum Anda pindah, bukan sesudahnya.
Hapus setelah Anda memeriksa ekspornya
Ekspor melindungi Anda dari kehilangan data. Menghapus melindungi Anda dari perusahaan yang terus menyimpannya. Lakukan keduanya dengan urutan itu, dan hanya setelah Anda membuka filenya.
Penghapusan lebih sederhana daripada kedengarannya, tetapi tidak instan. OpenAI menyebut chat yang dihapus langsung hilang dari tampilan Anda dan dijadwalkan untuk dihapus permanen dalam 30 hari, kecuali sudah di-de-identifikasi atau harus disimpan karena alasan keamanan atau hukum (OpenAI Help). Untuk penghapusan akun, OpenAI menyebut data Anda dihapus dalam 30 hari, kecuali sejumlah terbatas data yang mungkin dipertahankan jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (OpenAI Help).
Beberapa kewaspadaan berlaku di semua vendor. Membatalkan langganan tidak sama dengan menghapus akun, dan OpenAI memperingatkan bahwa menghapus akun tidak membatalkan langganan Apple, jadi batalkan langganan seluler lebih dulu. Google menyebut mengunduh aktivitas Gemini Anda tidak menghapusnya dari server Google, jadi Anda perlu mengikuti langkah penghapusan yang terpisah (Google Help). Halaman ekspor Anthropic tidak membahas penghapusan, jadi cari langkahnya di pusat bantuan Claude sebelum Anda mengklik apa pun.
Jika perusahaan sudah dalam proses kebangkrutan, urutannya berubah. Ekspor segera, lalu minta penghapusan begitu Anda memverifikasi filenya. Para jaksa agung dalam kasus Character.AI secara khusus meminta agar konsumen diberi kesempatan mengakses dan menghapus informasi mereka sebelum penjualan apa pun, yang menunjukkan betapa sensitifnya soal waktu ini.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah perusahaan AI yang bangkrut benar-benar menjual chat saya?
Bisa mencoba. Hukum kebangkrutan memungkinkan kurator menjual aset, dan data adalah aset. Namun jika kebijakan privasi menjanjikan tidak akan mengalihkan informasi pribadi, penjualan umumnya harus sesuai dengan janji itu atau lolos tinjauan pengadilan dengan ombudsman privasi konsumen. Regulator dalam kasus 23andMe dan Character.AI mendorong persetujuan dan perlindungan tambahan, jadi hasilnya bervariasi.
Seberapa sering saya harus mengekspor data?
Pilih ritme yang sesuai dengan seberapa besar Anda tidak ingin kehilangannya. Untuk pemakaian harian yang berat di ChatGPT atau sejenisnya, per kuartal itu wajar. Untuk pemakaian sesekali, setahun sekali dan setiap kali Anda mendengar perusahaannya bermasalah. Karena tautan kedaluwarsa dalam sehari atau seminggu, mulai ekspor hanya saat Anda bisa langsung mengunduhnya.
Apakah menghapus chat berarti terhapus di mana-mana?
Tidak secara instan. OpenAI menyebut chat yang dihapus langsung hilang dari tampilan Anda dan dijadwalkan dihapus permanen dalam 30 hari, dengan pengecualian untuk kebutuhan keamanan dan hukum. Vendor lain punya jangka waktunya sendiri, jadi baca bagian penghapusan di setiap kebijakan.
Bisakah saya memindahkan riwayat saya ke asisten lain?
Tidak secara langsung. Tidak ada halaman bantuan yang ditinjau di sini yang menjelaskan cara mengimpor ekspor penuh ke asisten lain. Anda bisa menempelkan instruksi dan catatan memori, dan memakai percakapan lama sebagai referensi. Untuk akun Claude pribadi, Anthropic menyebut mengimpor ekspor ke akun pribadi lain tidak didukung.
Bagaimana jika layanannya sama sekali tidak mengizinkan ekspor?
Cari formulir permintaan privasi, yang merupakan jalur cadangan berdasarkan undang-undang privasi di wilayah seperti Uni Eropa dan California. Privacy Portal OpenAI adalah salah satu contohnya. Jika formulirnya juga tidak ada, salin percakapan yang Anda butuhkan secara manual dan jadikan itu alasan untuk memindahkan pekerjaan penting Anda ke tempat lain.