Deskripsi
ZEALS Inc. membantu perusahaan memaksimalkan hasil pemasaran dan pengalaman pelanggan melalui agen AI layanan pelanggan "Omakase.ai" dan solusi Chat Commerce® yang didukung AI generatif. Perusahaan ini menyediakan avatar AI percakapan yang berperilaku hampir seperti manusia sungguhan, menghadirkan pengalaman "omotenashi" (keramahtamahan khas Jepang) yang dipersonalisasi secara real time.
Baca Selengkapnya
Agen AI ZEALS memanfaatkan teknologi AI generatif canggih untuk menghadirkan percakapan yang alami dan empatik, disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan. Hal ini membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja dalam operasional layanan pelanggan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. Chat Commerce® menggabungkan chatbot dan aplikasi chat untuk mendigitalkan pengalaman layanan pelanggan, mendorong keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan penjualan di situs e-commerce.
Selain itu, CTX Ads adalah solusi yang mengintegrasikan chat AI ke dalam iklan media sosial, meningkatkan keterlibatan dan penjualan melalui dialog dengan pengguna. Seperti terlihat dari penerapannya di perusahaan seperti NOVA dan Hoosiers, layanan ini berkontribusi pada peningkatan rasio konversi situs web dan bertambahnya perolehan pelanggan baru.
Di bawah panji "revolusi omotenashi", ZEALS bertujuan menghadirkan "pengalaman omotenashi" Jepang yang terkenal di ruang digital dan membawanya ke seluruh dunia. Ke depan, ZEALS membayangkan perluasan ke robot AI yang mengatasi kekurangan tenaga kerja, melalui pengembangan agen AI layanan pelanggan yang berempati dan mendukung orang seperti manusia melalui percakapan. Perusahaan meyakini bahwa pengalaman layanan pelanggan dan keramahtamahan yang dibangun di atas percakapan yang dipersonalisasi adalah kunci untuk menyentuh hati orang dan mendukung pengambilan keputusan mereka.
- KategoriPembuat Chatbot AI
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti ZEALS Inc.
Customer Service AI Agent "Omakase.ai"
Chat Commerce®︎ Solution
Personalized Conversational Experience powered by Generative AI
Conversational AI Avatar
CTX Ads (AI Chat Integration with Social Media Ads)
Enhanced Customer Engagement
Increased Sales
Improved Website CVR
Contribution to Solving Labor Shortages
Providing "Omotenashi Experience" in the Digital Space
Future Expansion into AI Robots
Cara menggunakan ZEALS Inc.?
Pertimbangkan penerapan layanan: pertimbangkan penerapan solusi AI ZEALS sesuai tantangan dan tujuan perusahaan Anda.
Pilih solusi: pilih solusi yang paling sesuai, seperti agen AI layanan pelanggan, Chat Commerce®, atau CTX Ads.
Integrasi sistem dan pengaturan: integrasikan dengan sistem yang sudah ada dan lakukan pengaturan awal agen AI.
Mulai operasional: mulai melayani pelanggan dengan agen AI atau chatbot.
Ukur efek dan optimalkan: ukur dampak penerapan, lalu lakukan perbaikan dan optimasi secara berkelanjutan.
Kasus Penggunaan ZEALS Inc.
- Meningkatkan keterlibatan pelanggan
- Meningkatkan rasio konversi
- Mengatasi kekurangan tenaga kerja
- Layanan pelanggan yang dipersonalisasi
- Menghadirkan pengalaman layanan pelanggan digital
- Memaksimalkan efektivitas iklan media sosial
- Memperoleh pelanggan baru
