Deskripsi
Wyllo adalah platform intelijen risiko untuk merek ecommerce, yang diubah namanya dari NoFraud. Ini dirancang untuk pemimpin CX, operasi, dan ecommerce di merek direct-to-consumer dan ritel yang perlu membedakan pelanggan yang tepercaya dari yang penipu atau menyalahgunakan tanpa memperlambat proses checkout untuk semua orang.
Baca Selengkapnya
Alih-alih hanya melakukan penyaringan di checkout, Wyllo menghubungkan sinyal identitas dan perilaku dari sebelum, selama, dan setelah pembelian, melacak pelanggan yang sama atau kelompok akun terkait di seluruh pesanan dan interaksi dukungan. Sinyal gabungan itu memberi umpan keputusan yang didukung AI, yang didukung oleh analis penipuan manusia, dan menghasilkan skor risiko serta tindakan selanjutnya yang direkomendasikan yang dapat ditampilkan di dalam alat dukungan pelanggan merek.
Deteksi Bot dan Reseller menghentikan pembeli otomatis dan reseller yang tidak sah dari mengeksploitasi diskon dan menghabiskan inventaris. Perlindungan Penipuan Pembayaran menyaring transaksi secara real-time, didukung oleh ahli penipuan manusia daripada hanya keputusan otomatis. Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan Pengembalian menandai pola pengembalian yang mencurigakan dan mendukung kebijakan pengembalian yang disesuaikan dengan tingkat risiko pelanggan. Pencegahan Penyalahgunaan Klaim dan Kebijakan bertujuan untuk menangkap pengambilalihan akun dan penyalahgunaan sebelum berubah menjadi pengembalian dana, sengketa, atau eskalasi. Dukungan CX menyematkan skor risiko dan tindakan terbaik berikutnya langsung ke dalam alur kerja dan alat dukungan yang sudah ada di merek. Manajemen Chargeback menangani representasi sengketa, bertujuan untuk memenangkan lebih banyak kasus dengan usaha manual yang lebih sedikit dan menjaga lebih banyak pendapatan. Dasbor dan tampilan analitik yang terintegrasi memberikan merek satu tempat untuk melihat aktivitas penipuan dan penyalahgunaan di setiap merek dan saluran yang mereka operasikan.
Wyllo juga terintegrasi dengan mitra di seluruh platform ecommerce, manajemen pengembalian, pengiriman dan pemenuhan, manajemen langganan, dan perlindungan paket, sehingga sinyal risikonya dapat memberi umpan ke alat yang sudah dijalankan pedagang daripada hanya dasbornya sendiri. Perusahaan tidak menerbitkan harga mandiri; akses diatur dengan memesan demo atau mencoba platform melalui permintaan di situsnya.
Perusahaan ini menyebutkan pelanggan di berbagai merek pakaian, olahraga dan kebugaran, kesehatan dan kecantikan, serta rumah dan taman, termasuk Everlane, Fatty15, Brew Watch Company, dan Caraway, dengan studi kasus yang diterbitkan yang menggambarkan pengurangan chargeback dan pemblokiran penipuan pengembalian di akun tertentu. Hasil akan bervariasi berdasarkan pedagang dan profil penipuan.
- KategoriDeteksi Penipuan
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Wyllo
Skor risiko terpadu yang dibangun dari sinyal identitas dan perilaku di seluruh perjalanan pelanggan
Deteksi bot dan reseller untuk menghentikan penyalahgunaan diskon dan penghabisan inventaris
Penyaringan penipuan pembayaran yang didukung AI secara real-time yang didukung oleh analis manusia
Deteksi penipuan pengembalian dan penyalahgunaan dengan dukungan kebijakan pengembalian berbasis risiko
Pencegahan penyalahgunaan klaim dan kebijakan yang ditujukan untuk pengambilalihan akun
Skor risiko dan tindakan terbaik berikutnya ditampilkan di dalam alat dukungan CX
Alur kerja sengketa chargeback dan representasi yang didorong AI
Dasbor tunggal yang mencakup aktivitas penipuan dan penyalahgunaan di seluruh merek dan saluran
Cara menggunakan Wyllo?
Pesan demo: Minta penjelasan atau demo mandiri dari situs Wyllo.
Hubungkan toko Anda: Integrasikan Wyllo dengan sistem ecommerce, CX, dan pembayaran Anda untuk mulai menerima sinyal.
Tinjau skor risiko: Gunakan dasbor terpadu untuk melihat pesanan, pengembalian, klaim, dan chargeback yang ditandai.
Tindak lanjuti rekomendasi: Terapkan tindakan selanjutnya yang disarankan, apakah itu memblokir pesanan, menyesuaikan kebijakan pengembalian, atau memperdebatkan chargeback.
Kasus Penggunaan Wyllo
- Penyaringan penipuan pembayaran
- Pemblokiran bot dan reseller
- Deteksi penyalahgunaan pengembalian
- Manajemen sengketa chargeback
