Deskripsi
Wink AI adalah asisten penjualan waktu nyata yang canggih dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan berbasis telepon. Dikembangkan oleh Ambi Labs, Wink AI mendengarkan panggilan penjualan langsung, mentranskripsikan kedua sisi percakapan secara waktu nyata, dan secara cerdas menyarankan produk yang sesuai dengan preferensi dan pembelian sebelumnya pelanggan. Alat ini sangat bermanfaat untuk lingkungan ritel di mana memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang tepat waktu dapat berdampak signifikan pada hasil penjualan.
Baca Selengkapnya
Wink AI terintegrasi dengan mulus dengan sistem telepon populer seperti Five9 dan menawarkan aplikasi pendamping untuk Windows untuk memfasilitasi pengambilan audio dari berbagai softphone. Alat ini mendukung transkripsi dalam 30 bahasa, memastikan bahwa tim penjualan dapat melayani basis pelanggan yang beragam. Dengan menganalisis percakapan langsung, riwayat pelanggan, dan katalog produk saat ini, Wink AI dapat menyarankan produk yang relevan, mengidentifikasi peluang upsell dan cross-sell, serta memberikan informasi yang dibutuhkan agen untuk menutup penjualan secara efektif.
Setelah setiap panggilan, Wink AI menghasilkan transkrip dan ringkasan yang terperinci, memungkinkan tim jaminan kualitas untuk meninjau interaksi dan memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan. Alat ini juga mencakup Wink Audit AI, yang memberikan skor pada panggilan berdasarkan rubrik kualitas kustom, memungkinkan tim untuk mempertahankan standar layanan yang tinggi.
Wink AI dirancang dengan keamanan dalam pikiran, menghentikan pengambilan data saat informasi sensitif dibagikan dan menghapus detail pembayaran dari transkrip. Proses pengaturan sangat sederhana, dengan sebagian besar tim dapat beroperasi dalam waktu empat minggu. Harga disesuaikan berdasarkan ukuran tim dan kebutuhan spesifik, dengan penawaran tersedia berdasarkan permintaan.
Wink AI digunakan oleh pengecer terkemuka seperti ShopLC dan TJC, yang memanfaatkan kemampuannya untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mendorong penjualan. Dengan memberikan wawasan waktu nyata dan saran produk, Wink AI memberdayakan agen penjualan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi dan memaksimalkan potensi penjualan.
- KategoriAsisten Penjualan AI
- Model HargaKustom
- PenerapanCloud
- PlatformBrowser, Windows
Fitur Inti Wink AI
Transkripsi panggilan waktu nyata
Saran produk berdasarkan riwayat pelanggan
Mendukung 30 bahasa
Mengintegrasikan dengan Five9 dan sistem lainnya
Menghasilkan transkrip dan ringkasan panggilan
Wink Audit AI untuk penilaian panggilan
Fitur perlindungan data dan penghapusan
Pengaturan dan integrasi yang dapat disesuaikan
Cara menggunakan Wink AI?
Konfigurasi: Hubungkan Wink AI ke sistem telepon dan katalog produk Anda
Gunakan: Agen menerima transkripsi waktu nyata dan saran produk selama panggilan
Optimalkan: Tinjau ringkasan panggilan dan skor untuk meningkatkan strategi penjualan
Amankan: Pastikan perlindungan data dengan fitur penghapusan dan jeda
Kasus Penggunaan Wink AI
- Panggilan Penjualan Langsung
- Dukungan Pelanggan
- Peluang Upsell
- Dukungan Multibahasa
- Jaminan Kualitas
