Deskripsi
Voyc AI adalah perangkat lunak kecerdasan percakapan dan pemantauan kepatuhan yang dirancang untuk secara otomatis meninjau 100% interaksi pelanggan. Ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan penjualan dan kepatuhan, menjadikannya alat yang dipercaya di seluruh industri jasa keuangan dan asuransi. Voyc membantu perusahaan melindungi reputasi mereka dengan menandai kasus berisiko tinggi dalam waktu dekat, memungkinkan bisnis untuk menangani masalah sebelum meningkat.
Baca Selengkapnya
Perangkat lunak ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang diatur, menawarkan fitur seperti pemantauan kepatuhan, dukungan pertumbuhan penjualan, dan perlindungan pelanggan. Sistem pemantauan berbasis AI Voyc terintegrasi dengan berbagai platform telepon dan CCaaS, memastikan operasi yang mulus dengan pengaturan yang ada. Ini mendukung broker, penjamin, pemberi pinjaman, dan penyedia layanan dengan memberikan laporan kualitas yang terperinci dan peringatan.
Kemampuan Voyc meliputi identifikasi pelanggan yang rentan, memastikan standar kepatuhan yang tinggi, dan mengendalikan risiko keuangan. Ini menawarkan laporan MI yang komprehensif yang mencakup interaksi dari satu percakapan hingga perjalanan pelanggan secara keseluruhan. Perangkat lunak ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional, QA, penjualan, dan penagihan, sambil memberikan bukti kepatuhan untuk regulator.
Pelaporan dan analitik waktu nyata Voyc membantu bisnis meningkatkan penjualan melalui pemantauan, pelaporan, dan pelatihan. Platform ini mudah diterapkan, dengan pembuat panduan panggilan drag-and-drop yang memastikan percakapan yang alami. Tujuan Voyc adalah untuk memantau panggilan 200 juta pelanggan akhir, memastikan mereka merasa diperhatikan selama interaksi dengan perusahaan yang menggunakan Voyc.
- KategoriKepatuhan & Manajemen Risiko
- Model HargaHubungi untuk harga
- PenerapanCloud
- PlatformSistem Telepon
Fitur Inti Voyc AI
Pemantauan panggilan 100%
Peringatan risiko waktu nyata
Pemantauan kepatuhan
Dukungan pertumbuhan penjualan
Perlindungan pelanggan
Integrasi dengan sistem telepon
Pelaporan MI yang terperinci
Identifikasi pelanggan rentan
Peningkatan efisiensi operasional
Peningkatan jaminan kualitas
Identifikasi peluang penjualan silang
Pembuat panduan panggilan drag-and-drop
Notifikasi yang dapat disesuaikan
Bukti untuk kepatuhan
Wawasan yang dapat ditindaklanjuti
Cara menggunakan Voyc AI?
Konfigurasi: Atur integrasi dengan sistem telepon
Pantau: Secara otomatis tinjau 100% panggilan
Peringatan: Terima notifikasi risiko waktu nyata
Tindak: Gunakan wawasan untuk meningkatkan kepatuhan dan penjualan
Optimalkan: Tingkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan
Kasus Penggunaan Voyc AI
- Pemantauan Kepatuhan
- Pertumbuhan Penjualan
- Perlindungan Pelanggan
- Efisiensi Operasional
- Manajemen Risiko
