Deskripsi
Lighthouse adalah nama baru untuk OTA Insight, sebuah platform komersial yang dibangun untuk hotel dan bisnis perhotelan lainnya. Perusahaan menggambarkannya sebagai platform operasi komersial yang menyatukan tim pendapatan, distribusi, dan pemasaran di sekitar satu set data, dengan tujuan mengubah "miliar tarif harian ditambah permintaan, paritas, dan sinyal pasar" menjadi keputusan harga dan pemesanan. Ini menggambarkan AI-nya sebagai "dibangun oleh para hotelier, dengan kecerdasan kolektif dari puluhan ribu properti di belakangnya," mengaitkan skala data produk langsung dengan fokus industri perhotelan.
Baca Selengkapnya
Garis produk inti mencakup tiga area. Lighthouse Pricing memberikan rekomendasi tarif waktu nyata dan melacak posisi kompetitif terhadap properti lain. Lighthouse Performance menggabungkan intelijen bisnis, peramalan, dan benchmarking portofolio dalam satu tampilan. Lighthouse Direct fokus pada pemesanan langsung, termasuk penawaran yang dipersonalisasi dan pencocokan harga sehingga hotel dapat bersaing dengan agen perjalanan online di saluran mereka sendiri.
Lighthouse telah menambahkan produk AI terbaru di atas data tersebut. Ernest, yang digambarkan sebagai rekan AI, memungkinkan seorang hotelier untuk mengajukan pertanyaan bisnis dalam bahasa percakapan dan mendapatkan jawaban yang terhubung kembali ke data yang mendasarinya, ditambah tindakan berikut yang direkomendasikan; perusahaan memposisikannya sebagai "sistem tindakan" yang juga dapat melaksanakan tugas di dalam tumpukan teknologi yang ada di hotel, dengan persetujuan pengguna. Connect AI menempatkan opsi pemesanan langsung untuk hotel di dalam percakapan ChatGPT. KITT adalah produk resepsionis AI terpisah yang menjawab panggilan, pesan, dan permintaan pemesanan sepanjang waktu. Seperti yang dijelaskan di situs, Ernest saat ini dalam versi beta untuk pelanggan terpilih daripada tersedia secara umum.
Pelanggan Lighthouse berkisar dari jaringan hotel besar dan kelompok regional hingga properti independen, perusahaan manajemen hotel, dan organisasi pemasaran destinasi. Perusahaan menerbitkan hasil pelanggan seperti peningkatan pendapatan 20% untuk Kingston Hotels dari penyesuaian tarif yang lebih cepat, pengurangan waktu persiapan laporan harian dari dua jam menjadi lima belas menit untuk Holiday Inn Express Yerevan, dan peningkatan tarif harian rata-rata sekitar 15%, mencapai 22% di periode permintaan rendah, untuk La Casa Hotel Seoul. Harga tidak dipublikasikan; hotel perlu menghubungi Lighthouse secara langsung untuk mendapatkan penawaran.
- KategoriPeramalan & Analitik Prediktif
- Model HargaKustom
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Lighthouse
Lighthouse Pricing untuk rekomendasi tarif waktu nyata dan pelacakan tarif kompetitif
Lighthouse Performance untuk peramalan dan benchmarking portofolio di seluruh properti
Lighthouse Direct untuk penawaran yang dipersonalisasi dan pencocokan harga pada pemesanan langsung
Ernest, asisten AI yang menjawab pertanyaan bisnis dan menghubungkan setiap jawaban kembali ke sumber datanya
Connect AI untuk menawarkan pemesanan langsung di dalam percakapan ChatGPT
KITT, resepsionis AI yang menangani panggilan, pesan, dan pemesanan
Dataset komersial yang perusahaan gambarkan sebagai yang terbesar di perhotelan, mencakup tarif, permintaan, dan sinyal paritas
Cara menggunakan Lighthouse?
Hubungkan data Anda: Lighthouse menarik tarif, permintaan, dan sinyal paritas hotel untuk membangun dataset-nya.
Periksa rekomendasi tarif: Gunakan Lighthouse Pricing untuk melihat tarif waktu nyata dan bagaimana perbandingannya dengan pesaing terdekat.
Tinjau peramalan: Gunakan Lighthouse Performance untuk melacak peramalan dan benchmarking di seluruh satu properti atau seluruh portofolio.
Ajukan pertanyaan kepada Ernest: Dapatkan jawaban yang dihasilkan AI tentang kinerja bisnis, yang terhubung kembali ke data sumber (akses beta diperlukan).
Aktifkan alat pemesanan langsung: Gunakan Lighthouse Direct atau Connect AI untuk menawarkan tarif yang dipersonalisasi melalui saluran hotel sendiri atau ChatGPT.
Kasus Penggunaan Lighthouse
- Optimasi tarif hotel
- Peramalan pendapatan
- Pertumbuhan pemesanan langsung
- Tanya jawab pendapatan yang dibantu AI
