Hamming AI

Deskripsi

Hamming AI menyediakan solusi ujung ke ujung untuk pengujian dan pemantauan agen suara dan obrolan, yang dirancang untuk memastikan keandalan dan kinerja dalam skala besar. Platform ini mengatasi masalah umum dalam pengujian AI suara, seperti hambatan pengujian manual, ketidakpastian kesiapan produksi, tantangan pengujian beban, dan pengujian regresi untuk perubahan prompt.

Dengan Hamming AI, tim dapat beralih dari prompt ke produksi dalam empat langkah utama: menghubungkan agen mereka, menghasilkan pengujian secara otomatis, menjalankan ribuan panggilan, dan pemantauan produksi berkelanjutan. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan kerangka kerja orkestrasi populer seperti Vapi, Retell, dan 11Labs, memungkinkan pengguna untuk mengimpor agen dan menempelkan prompt atau terhubung melalui API. Pembuatan pengujian otomatis menganalisis prompt agen untuk membuat skenario pengujian yang beragam, termasuk jalur sukses, kasus tepi, dan input adversarial. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk menulis kasus uji secara manual, secara signifikan mempercepat proses QA.

Hamming AI mendukung pengujian beban skala besar, mampu menjalankan lebih dari 1.000 panggilan bersamaan per menit dengan kondisi realistis seperti aksen, kebisingan latar belakang, dan interupsi. Platform ini menawarkan lebih dari 50 metrik bawaan, termasuk latensi, halusinasi, sentimen, dan kepatuhan, dengan fleksibilitas untuk mendefinisikan evaluator kustom. Pemutaran ulang panggilan produksi memungkinkan tim untuk mengubah percakapan langsung menjadi kasus uji yang dapat diputar ulang, mempertahankan audio penelepon, teks ASR, dan niat yang diharapkan untuk pengujian regresi yang akurat.

Platform ini dibangun untuk lingkungan yang diatur, memegang sertifikasi SOC 2 Tipe II dan menawarkan kepatuhan HIPAA dengan ketersediaan BAA. Fitur keamanan mencakup RBAC, log audit, dan paket keamanan pra-bangun untuk menguji upaya jailbreak dan pengungkapan PII. Hamming AI dipercaya oleh startup yang berkembang pesat, bank, dan perusahaan healthtech di mana keandalan sangat penting, memungkinkan mereka untuk meluncurkan agen suara dengan percaya diri dan beriterasi lebih cepat.

Hamming AI dirancang untuk tim lintas fungsi, memberdayakan insinyur, spesialis QA, manajer produk, dan petugas kepatuhan. Pendekatan API-first-nya memungkinkan integrasi yang mulus ke dalam pipeline CI/CD, sementara dasbor dan fitur pelaporannya yang ramah pengguna membuatnya dapat diakses oleh non-pengembang. Platform ini mendukung lebih dari 65 bahasa dan aksen regional, memastikan pengujian komprehensif untuk aplikasi global.

Fitur Inti Hamming AI

• Pembuatan skenario otomatis dari prompt agen

• Pemutaran ulang panggilan produksi untuk pengujian regresi

• Lebih dari 50 metrik bawaan termasuk latensi, sentimen, dan kepatuhan

• Dukungan untuk 1.000+ panggilan bersamaan untuk pengujian beban

• Bersertifikat SOC 2 Tipe II

• Siap HIPAA dengan ketersediaan BAA

• Integrasi dengan Vapi, Retell, 11Labs, LiveKit, Pipecat

• Integrasi CI/CD melalui REST API

• Dukungan untuk 65+ bahasa dan aksen regional

• Evaluasi asli audio di luar transkrip

• Pengujian untuk agen suara dan obrolan

• Suite red-teaming untuk pengujian kerentanan keamanan

• Emulasi DTMF dan IVR

• Laporan pengujian PDF terperinci

Cara menggunakan Hamming AI?

1. 1

   Hubungkan agen Anda: Impor dari Vapi, Retell, 11Labs, atau kerangka kerja orkestrasi apa pun, atau tempel prompt Anda.

2. 2

   Hasilkan pengujian secara otomatis: AI menghasilkan skenario pengujian dari prompt agen Anda.

3. 3

   Jalankan ribuan panggilan: Skalakan pengujian dengan 1.000+ panggilan bersamaan dalam kondisi dunia nyata.

4. 4

   Pantau produksi: Lacak kinerja secara berkelanjutan dan identifikasi masalah dalam penerapan langsung.

Kasus Penggunaan Hamming AI

• QA Agen Suara
• Pemantauan Produksi
• Pengujian Beban
• Pengujian Regresi
• Validasi Kepatuhan
• Pengujian Keamanan
• Pengujian Multi-bahasa
• Integrasi CI/CD

FAQ dari Hamming AI

• Bagaimana Hamming AI mengevaluasi panggilan?

  Hamming AI mengevaluasi panggilan secara holistik, berfokus pada apakah tujuan penelepon tercapai daripada pencocokan giliran demi giliran yang tepat. Platform ini menggunakan AI untuk memahami niat dan hasil, memberikan evaluasi yang lebih kuat daripada metode berbasis skrip.

• Bahasa dan aksen apa yang didukung Hamming AI?

  Hamming AI mendukung lebih dari 65 bahasa, termasuk Inggris, Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Arab, Hindi, Tamil, Jepang, Korea, dan Mandarin. Platform ini juga mendukung banyak aksen regional seperti India Selatan, Arab Teluk, Inggris Britania, dan Australia.

• Bisakah Hamming AI menguji interupsi dan penyelaan?

  Ya, Hamming AI mensimulasikan perilaku penelepon yang realistis, termasuk interupsi, penyelaan di tengah kalimat, keheningan panjang, input tak terduga, kebisingan latar belakang, dan percakapan emosional.

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengintegrasikan Hamming AI?

  Integrasi cepat. Anda dapat memutar nomor SIP dalam hitungan menit atau terhubung langsung ke LiveKit/Pipecat untuk WebRTC. Panggilan pengujian pertama Anda dapat dijalankan dalam waktu kurang dari 10 menit.

• Bagaimana Hamming AI berbeda dari alat QA agen suara lainnya?

  Hamming AI adalah platform lengkap yang menggabungkan pembuatan skenario otomatis, evaluasi asli audio, pemutaran ulang panggilan produksi, pengujian stres 1.000+ panggilan bersamaan, validasi kepatuhan, red-teaming keamanan, dan kontrol perusahaan, menawarkan solusi terpadu.

• Bagaimana Hamming AI mengukur kualitas agen suara?

  Kualitas diukur berdasarkan metrik percakapan (latensi, interupsi), hasil yang diharapkan (penyelesaian tugas), dan pagar pengaman kepatuhan (pelanggaran keamanan, kebijakan). Platform ini juga mencakup 50+ metrik bawaan dan evaluator kustom.

• Standar keamanan dan kepatuhan apa yang dipenuhi Hamming AI?

  Hamming AI patuh SOC 2 Tipe II dan mendukung HIPAA dengan ketersediaan BAA. Platform ini juga menawarkan fitur keamanan tingkat perusahaan seperti RBAC, residensi data hanya AS, dan kunci enkripsi yang dikelola pelanggan.

• Skala pengujian beban apa yang dapat dihasilkan Hamming AI?

  Hamming AI dapat menghasilkan 1.000+ panggilan per menit untuk pengujian inbound, outbound, atau WebRTC langsung, memungkinkan pengujian stres komprehensif terhadap latensi, pengalihan, dan kasus tepi.

• Bisakah Hamming AI memutar ulang panggilan produksi nyata untuk pengujian?

  Ya, panggilan produksi yang gagal atau mengungkapkan masalah dapat diubah menjadi pengujian regresi dengan satu klik, mempertahankan audio asli, waktu, dan perilaku penelepon untuk pengujian yang akurat.

• Apakah Hamming AI mendukung metrik evaluasi kustom?

  Ya, pengguna dapat mendefinisikan metrik kustom untuk aturan bisnis, skrip kepatuhan, ambang batas akurasi, dan target sentimen, selain menggunakan 50+ metrik bawaan.

• Bagaimana Hamming AI menghasilkan skenario pengujian secara otomatis?

  Dengan menempelkan prompt sistem agen, Hamming AI menganalisisnya untuk secara otomatis menghasilkan ratusan skenario pengujian, mencakup jalur sukses, kasus tepi, dan input adversarial tanpa upaya manual.

• Apakah Hamming AI menguji agen obrolan serta agen suara?

  Ya, Hamming AI menguji agen suara dan obrolan dengan kerangka kerja evaluasi, metrik, dan pemantauan produksi terpadu, memberikan QA komprehensif untuk AI percakapan terlepas dari modalitasnya.