Gengage

Setiap penerapan dibangun di sekitar katalog pengecer sendiri dan pertanyaan spesifik yang sebenarnya menghalangi pembelian dalam kategori tersebut. Agen menjawab hal-hal seperti "apakah ini cocok dengan ruang saya," "apakah penjual ini terotorisasi," "bisakah saya mengambilnya hari ini," atau "apakah ini akan bekerja dengan iPhone 13," menggunakan fakta produk, sinyal ketersediaan, dan tindakan langkah selanjutnya yang sudah ada di situs pengecer. Apa yang dianggap sebagai perbandingan yang baik berubah berdasarkan kategori; situs ini memberikan contoh bahwa pembelian kasur berfokus pada kekerasan, ukuran, dan kebijakan percobaan, sementara pembelian mobil berfokus pada riwayat kecelakaan dan perbandingan trim tertentu. Tergantung pada pengecer, langkah selanjutnya dari agen dapat berupa menambahkan ke keranjang, meminta test drive, memesan janji layanan, atau mengirim prospek yang memenuhi syarat ke CRM pengecer.

Dalam beta dengan pengecer peralatan Arcelik yang berlangsung dari pertengahan Oktober hingga pertengahan Desember 2025, Gengage melaporkan lebih dari 17.900 percakapan dan tingkat konversi 2,6x lebih tinggi di antara pembeli yang menggunakan agen bantuan dibandingkan dengan kelompok kontrol yang tidak, bersama dengan metrik seperti peningkatan penjualan yang teratribusi dan pendapatan per pengunjung-hari, yang dijelaskan oleh perusahaan sebagai hasil yang dianonimkan dari beta tertentu daripada jaminan umum.

Gengage menerbitkan kalkulator harga berbasis penggunaan dengan empat tingkatan. Starter adalah $490 per bulan untuk 1.000 percakapan, dengan pengalaman agen tetap dan pengaturan merek satu kali. Growth adalah $1.900 per bulan untuk 5.000 percakapan, dengan agen yang disesuaikan dengan bisnis dan 20 jam kustomisasi per bulan termasuk; ini adalah rencana yang ditandai situs sebagai yang paling dipilih. Pro adalah $4.700 per bulan untuk 10.000 percakapan dengan 50 jam kustomisasi. Enterprise, untuk 25.000 percakapan atau lebih per bulan, dikutip secara khusus dan dibangun di sekitar model operasional pengecer sendiri. Percakapan di luar volume yang termasuk dalam rencana dikenakan biaya $0,50 masing-masing, dan penagihan tahunan mendapatkan diskon 16 persen.

Gengage ditujukan untuk pengecer besar, pasar, dan agensi mereka daripada pemilik toko tunggal, mengingat harga perusahaan, kustomisasi per katalog, dan basis studi kasus saat ini yang terkonsentrasi di antara merek ritel dan otomotif besar Turki.