Epicor Prism

Epicor menggambarkan pendekatan ini berdasarkan tiga ide: "Gears" adalah sistem catatan, data ERP, dan logika bisnis yang sudah ada. "Handshakes" adalah agen AI vertikal yang menghubungkan pengguna dengan data tersebut melalui bahasa alami, sehingga staf dapat mengajukan pertanyaan seperti yang mereka lakukan kepada rekan kerja, alih-alih menavigasi menu dan laporan. "Sparks" adalah wawasan dan rekomendasi yang dihasilkan yang kembali kepada pengguna. Teknologi yang mendasarinya menggabungkan model bahasa besar dengan generasi yang ditingkatkan pengambilan data dari catatan ERP setiap pelanggan.

Kemampuan inti mencakup AI percakapan untuk menanyakan dan bertindak berdasarkan data ERP, wawasan prediktif untuk perencanaan inventaris dan permintaan, serta agen AI vertikal yang disesuaikan untuk tugas tertentu, seperti bantuan pengkodean di dalam Epicor Application Studio. Prism juga mendukung otomatisasi alur kerja berulang dan mencakup agen khusus untuk memperlancar proses permintaan penawaran (RFQ), mengotomatiskan komunikasi dengan pemasok dan memperpendek waktu siklus di dalam Epicor Kinetic. Pelanggan dapat menyesuaikan dan menyematkan agen tambahan menggunakan Epicor Automation Studio, yang didukung oleh Workato.

Prism ditujukan untuk staf operasional, keuangan, dan TI di produsen, distributor, dan pengecer yang sudah menjalankan sistem ERP Epicor seperti Kinetic atau Prophet 21, bukan untuk perusahaan yang mencari asisten AI generik. Epicor memasarkan ini bersamaan dengan produk AI terkait termasuk Grow AI (lapisan kecerdasan prediktif di seluruh sistem Epicor), Epicor ECM (manajemen dokumen berbasis AI), dan Smart IP&O (pembelajaran mesin untuk perencanaan material). Harga tidak dipublikasikan; Epicor menjual Prism melalui keterlibatan penjualan langsung daripada pendaftaran mandiri.

Epicor mengutip umpan balik awal pelanggan yang menggambarkan Prism sebagai cara untuk mengurangi email berulang dan tindak lanjut penawaran serta memungkinkan staf mendapatkan jawaban dengan mengajukan pertanyaan dalam bahasa yang sederhana alih-alih menjalankan laporan. Epicor juga dinyatakan sebagai Pemimpin dalam Matriks Nilai Teknologi ERP Perusahaan Nucleus Research 2026, yang perusahaan tunjukkan sebagai validasi independen dari strategi ERP dan AI yang lebih luas.