Deskripsi
Speaq adalah platform untuk membangun agen suara AI yang menangani panggilan telepon untuk bisnis, menggantikan, atau bersamaan dengan, staf manusia. Agen menjawab panggilan, mengadakan percakapan dengan penelepon, dan mengarahkan hasilnya ke dalam pemesanan, resolusi dukungan, atau penyerahan kepada seseorang. Perusahaan mengidentifikasi masalah inti sebagai panggilan yang tidak terjawab, atau prospek yang menjadi dingin karena tidak ada yang menghubungi kembali dengan cukup cepat.
Baca Selengkapnya
Bisnis mengatur agen melalui pembangun visual untuk konfigurasi cepat, atau melalui API lengkap untuk pengembang yang menginginkan lebih banyak kontrol atas alur panggilan. Speaq menawarkan perpustakaan lebih dari 30 template agen yang sudah dibangun yang ditujukan untuk industri tertentu, termasuk real estat, kesehatan, fintech, e-commerce, perhotelan, asuransi, firma hukum, otomotif, pendidikan, kebugaran, dan SaaS, sehingga bisnis dapat memulai dekat dengan kasus penggunaan mereka daripada membangun dari awal. Agen dapat terhubung ke CRM perusahaan, ke alat kalender seperti Cal.com, GoHighLevel, atau Google Calendar untuk pemesanan, dan ke sistem telepon SIP atau VOIP milik bisnis.
Penggunaan umum termasuk menjawab panggilan di luar jam kerja, mengirim pesan teks tindak lanjut setelah panggilan yang terlewat, memenuhi syarat prospek masuk sebelum menyerahkannya kepada perwakilan penjualan, menjadwalkan dan mengonfirmasi janji, serta menangani pertanyaan dukungan rutin sehingga tim manusia dapat fokus pada kasus yang lebih sulit. Speaq juga menerbitkan beberapa alat gratis di situsnya, termasuk pembangun skrip resepsionis, generator skrip panggilan, dan kalkulator biaya, yang dapat digunakan bisnis untuk mencoba ide tersebut sebelum mendaftar.
Speaq berbasis penggunaan: bisnis membayar per menit waktu panggilan agen daripada biaya tetap per kursi, dan perusahaan mengiklankan pengaturan lima menit tanpa memerlukan kartu kredit untuk memulai.
Produk ini dirancang untuk bisnis yang menerima volume panggilan telepon yang tinggi, seperti klinik, dealer, tim real estat, restoran, dan perusahaan layanan rumah, bukan untuk konsumen. Ketentuan layanan Speaq sendiri menyatakan bahwa platform ini tidak dirancang untuk penggunaan darurat, medis, atau situasi kritis lainnya.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaBerbasis pemakaian
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Speaq
Pembangun visual tanpa kode untuk mengonfigurasi skrip dan alur panggilan agen suara
Akses API penuh untuk pengembang yang menginginkan kontrol programatik
30+ template agen yang sudah dibangun untuk industri tertentu
Integrasi CRM ditambah Cal.com, GoHighLevel, dan Google Calendar untuk pemesanan
Konektivitas SIP dan VOIP untuk terhubung ke saluran telepon bisnis yang ada
Tindak lanjut teks otomatis setelah panggilan yang terlewat
Kualifikasi prospek sebelum menyerahkan penelepon kepada perwakilan manusia
Harga berbasis penggunaan, per menit
Cara menggunakan Speaq?
Daftar: Buat akun Speaq tanpa kartu kredit.
Pilih template atau mulai dari kosong: Pilih salah satu dari 30+ template agen industri, atau bangun alur panggilan dari awal.
Hubungkan alat Anda: Tautkan CRM, kalender, dan sistem telepon Anda (SIP/VOIP) sehingga agen dapat memesan dan mencatat panggilan.
Konfigurasi skrip: Gunakan pembangun visual, atau API, untuk mengatur salam, pengalihan, dan pesan cadangan.
Terapkan agen: Aktifkan agen di nomor telepon bisnis Anda.
Pantau dan perbaiki: Tinjau hasil panggilan dan sesuaikan skrip sesuai kebutuhan.
Kasus Penggunaan Speaq
- Pemulihan panggilan yang terlewat
- Penjadwalan janji
- Kualifikasi prospek
- Dukungan di luar jam kerja
