Askli

Memulai dengan Askli sangatlah mudah. Pengguna mulai dengan mengimpor data mereka dari berbagai sumber, termasuk Notion, Google Drive, dan URL publik. Selanjutnya, mereka menyesuaikan persona dan tujuan agen AI agar selaras dengan identitas merek mereka. Chatbot kemudian dapat diterapkan dengan beberapa klik, baik sebagai widget yang dapat disematkan di situs web atau diintegrasikan ke dalam alat yang sudah ada seperti Slack dan WhatsApp. Pemantauan percakapan secara berkelanjutan di semua saluran tersedia, dengan opsi bagi agen manusia untuk mengambil alih jika diperlukan.

Askli memanfaatkan model AI Generatif canggih, seperti GPT-4, untuk memberikan respons yang aman dan tepat, secara efektif menyelesaikan hingga 80% pertanyaan pelanggan dan secara signifikan mengurangi volume tiket. AI menyerap konten dengan mulus dari berbagai sumber, memastikan jawaban yang komprehensif. Perlindungan bawaan memastikan bahwa respons tetap berada dalam basis pengetahuan yang ditentukan, mencegah informasi di luar topik atau menyesatkan. Platform ini mendukung percakapan omnichannel di berbagai saluran, termasuk widget yang dapat disematkan, WhatsApp, Slack, dan Telegram.

Selain dukungan dasar, Askli menawarkan fitur-fitur canggih seperti formulir percakapan untuk pengumpulan data, impor data kustom, dan pelatihan ulang sumber data otomatis. Pemanggilan fungsi memungkinkan agen berinteraksi dengan endpoint API kustom, memperluas kemampuan mereka. Platform ini juga memfasilitasi perolehan prospek dengan mengumpulkan data pelanggan melalui interaksi yang dipersonalisasi. Untuk situasi kritis, fitur pengalihan ke manusia memastikan pelanggan selalu menerima dukungan terbaik. Didirikan di Prancis, Askli memprioritaskan privasi dan keamanan, dengan data dienkripsi saat transit dan saat istirahat di server yang aman.

Askli dirancang untuk bisnis yang ingin meningkatkan layanan pelanggan mereka tanpa menambah jumlah karyawan. Ini menyediakan dasbor terpadu untuk mengelola semua percakapan pelanggan, menugaskan tugas kepada anggota tim, dan mengotomatiskan alur kerja. Dukungan email bertenaga AI membantu penyelesaian masalah yang lebih cepat, dan formulir percakapan menawarkan cara yang menarik untuk mengumpulkan informasi pengguna. Alat ini ideal untuk tim dukungan pelanggan, departemen penjualan, dan profesional pemasaran yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.