Speak AI

Description

Speak AI est une plateforme complète conçue pour capturer, transcrire, analyser et déployer des agents IA à partir de toutes les conversations de votre équipe, qu'elles soient en personne ou virtuelles. Elle transforme l'audio et la vidéo bruts en informations structurées, consultables et exploitables. Le système rejoint automatiquement les réunions virtuelles sur des plateformes comme Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, et propose des enregistreurs intégrables pour les sites web et les applications mobiles pour une capture en déplacement. Tout le contenu capturé est consolidé dans un espace de travail unique et unifié, éliminant le besoin de relier plusieurs outils.

Au-delà de la transcription, Speak AI excelle dans l'analyse. Il structure les conversations en champs, thèmes et livrables définis par l'utilisateur, fournissant des informations qui vont au-delà des sorties génériques des chatbots. Ces données structurées peuvent être interrogées et exploitées directement à partir d'assistants IA populaires comme Claude, ChatGPT et Cursor via le serveur MCP de Speak AI, qui fournit plus de 85 outils pour ces assistants. Cette intégration permet aux agents IA de rechercher, d'analyser et d'agir sur l'ensemble de votre base de connaissances conversationnelles de manière transparente. Pour les développeurs, une API complète est également disponible.

La plateforme prend en charge un large éventail de cas d'utilisation, notamment la recherche qualitative, l'analyse des ventes et du succès client, et le conseil client. Elle aide les équipes à extraire des thèmes, des citations et des conclusions structurées à partir d'entretiens et de groupes de discussion en quelques heures, et non en quelques semaines. Les équipes de vente peuvent générer automatiquement des notes et des éléments d'action à partir des réunions, tandis que les consultants peuvent créer des livrables personnalisés et prêts pour les clients à partir des sessions. Les initiatives Voice of Customer bénéficient de réponses plus riches et transcrites à partir d'enquêtes audio et vidéo.

Speak AI offre une transcription précise dans plus de 100 langues avec identification des locuteurs et horodatage. La bibliothèque multimédia consultable permet une organisation et une récupération faciles des enregistrements, des transcriptions et des informations. Les lecteurs multimédias partageables et les widgets interactifs facilitent la collaboration et la livraison aux clients. De plus, Speak AI permet le déploiement d'agents IA, y compris des agents vocaux, téléphoniques et textuels, basés sur vos données pour des portails clients en marque blanche et des flux de support.

Adopté par plus de 250 000 équipes depuis 2018, Speak AI propose une solution évolutive avec une tarification flexible, y compris un niveau gratuit et des options de paiement à l'utilisation. Son engagement envers l'expérience utilisateur se reflète dans sa note G2 élevée et les retours positifs des clients, soulignant la facilité d'utilisation, la précision et le support exceptionnel.

Fonctionnalités principales de Speak AI

• Transcription et analyse automatisées des réunions

• Capture de conversations en personne et virtuelles

• Extraction de données structurées avec champs et thèmes personnalisés

• Intégration avec les assistants IA (Claude, ChatGPT, Cursor) via le serveur MCP

• Plus de 85 outils pour les assistants IA

• Base de connaissances consultable d'enregistrements et de transcriptions

• Identification des locuteurs et horodatage

• Prise en charge de plus de 100 langues

• Lecteurs intégrables et widgets prêts pour les clients

• Déploiement d'agents IA en marque blanche

• API développeur disponible

• Applications mobiles pour iOS et Android

• Intégrations avec Zoom, Teams, Meet, Slack, Zapier, et plus encore

Comment utiliser Speak AI ?

1. 1

   Capturer : Utilisez l'assistant de réunion, l'enregistreur intégrable, les applications mobiles ou téléchargez des fichiers pour capturer les conversations.

2. 2

   Transcrire : Speak AI transcrit automatiquement l'audio et la vidéo avec identification des locuteurs et horodatage.

3. 3

   Analyser : Définissez des champs, des thèmes et des scores personnalisés pour structurer les informations des transcriptions.

4. 4

   Intégrer : Connectez-vous aux assistants IA comme Claude, ChatGPT et Cursor en utilisant le serveur MCP.

5. 5

   Déployer : Créez et déployez des agents IA basés sur vos données conversationnelles.

6. 6

   Partager : Organisez les informations dans une bibliothèque consultable, intégrez des lecteurs ou exportez des données.

Cas d'utilisation de Speak AI

• Recherche Qualitative
• Analyse Ventes & CS
• Livrables Clients
• Voix du Client
• Assistant de Réunion
• Création de Base de Connaissances
• Déploiement d'Agents IA

FAQ de Speak AI

• En quoi Speak AI diffère-t-il d'un outil de transcription standard ?

  Speak AI va au-delà de la transcription en structurant chaque conversation en champs, thèmes et scores définis par l'utilisateur. Cela fournit des données exploitables, pas seulement une transcription, permettant une analyse plus approfondie et le déploiement d'agents IA.

• Quelle est la manière la plus rapide de commencer avec Speak AI ?

  Vous pouvez créer un compte gratuit et télécharger votre premier fichier en moins d'une minute. Alternativement, réservez une démo pour explorer les déploiements d'agents et en marque blanche.

• Speak AI prend-il en charge les conversations en personne et virtuelles ?

  Oui, Speak AI prend en charge les deux. Son assistant de réunion rejoint les appels virtuels, tandis que les enregistreurs intégrables et les applications mobiles capturent les interactions en personne, le tout alimentant une bibliothèque unique.

• Comment la base de connaissances de Speak AI se démarque-t-elle ?

  Votre base de connaissances est construite à partir d'enregistrements réels, de transcriptions et de champs structurés, organisés par intention. Cela garantit des réponses cohérentes, auditables et séparées sur de grands ensembles de données.

• Puis-je intégrer ou proposer Speak AI en marque blanche à mes clients ?

  Oui, Speak AI propose des intégrations en marque blanche, des lecteurs multimédias partageables et des widgets prêts pour les clients, permettant aux agences et aux équipes de fournir des informations sous leur propre marque.

• Speak AI s'intègre-t-il avec Claude, ChatGPT et Cursor ?

  Oui, le serveur MCP de Speak AI fournit à ces assistants plus de 85 outils pour interagir avec vos données conversationnelles, la configuration prenant environ 60 secondes via une seule URL.

• Que sont les 'agents IA' dans le contexte de Speak AI ?

  Les agents IA sont des agents vocaux, téléphoniques, vidéo et textuels prêts pour la production, basés sur votre base de connaissances. Ils disposent de sorties structurées, de collecte de données, de routage et de transfert humain, avec des options en marque blanche.

• Speak AI utilise-t-il un seul modèle IA ou plusieurs fournisseurs ?

  Speak AI travaille avec plusieurs fournisseurs de parole et de langage et se connecte nativement à divers assistants IA, évitant ainsi le verrouillage sur un seul modèle.

• Quels sont les principaux cas d'utilisation de Speak AI ?

  Les principaux cas d'utilisation comprennent la recherche qualitative, l'analyse des ventes et du service client, le conseil client et la collecte de feedback 'Voice of Customer' via des enquêtes audio et vidéo.

• Quelle est la précision de la transcription de Speak AI ?

  Speak AI offre une précision de transcription de plus de 95 % et prend en charge plus de 100 langues, garantissant une capture fiable des conversations.