Moderna | OpenAI

Avec plus d'une décennie d'expérience à l'intersection de la science, de la technologie et de la santé, la mission de Moderna est de maximiser son impact positif sur les patients. L'entreprise est connue pour son vaccin contre la COVID-19 et utilise désormais sa plateforme pour commercialiser jusqu'à 15 nouveaux produits au cours des cinq prochaines années, y compris des vaccins contre le VRS et des traitements contre le cancer individualisés. L'approche de Moderna est centrée sur les personnes et tournée vers la technologie, testant constamment de nouvelles innovations pour améliorer la capacité humaine et la performance clinique.

L'objectif de Moderna est d'atteindre une adoption et une maîtrise à 100 % de l'IA générative parmi ses employés ayant accès à des solutions numériques dans les six mois. L'entreprise croit en l'intelligence collective et a mis en œuvre un programme de transformation qui comprend des initiatives de gestion du changement individuel, collectif et structurel. Ces initiatives impliquent des recherches approfondies, des programmes de formation et un concours de prompts IA pour identifier les meilleurs utilisateurs d'IA au sein de l'organisation.

Le lancement d'un outil de chatbot IA interne, mChat, a marqué un succès précoce, avec plus de 80 % d'adoption par les employés. Suite à cela, Moderna a décidé d'adopter ChatGPT Enterprise, qui a surpassé mChat en termes de satisfaction des utilisateurs. Les résultats ont été impressionnants, avec 750 GPTs créés dans les deux mois suivant l'adoption et chaque utilisateur ayant en moyenne 120 conversations par semaine.

Une application notable de ChatGPT Enterprise est le Dose ID GPT, qui aide les équipes cliniques à analyser des données et à prendre des décisions éclairées concernant le dosage des vaccins. De plus, l'équipe juridique a atteint une adoption à 100 % de ChatGPT Enterprise, leur permettant de se concentrer sur des questions impactantes liées aux patients. L'équipe de marque de l'entreprise a également utilisé l'IA pour améliorer les stratégies de communication auprès de divers publics.

Alors que Moderna vise à lancer plusieurs produits dans les années à venir, l'IA est considérée comme un élément crucial pour le succès. L'entreprise croit qu'elle peut fonctionner efficacement avec une main-d'œuvre réduite en tirant parti de la technologie et de l'IA pour maximiser son impact sur les patients. La culture d'apprentissage et de curiosité de Moderna la positionne bien pour adopter de nouvelles technologies et construire des solutions axées sur l'IA, conduisant finalement à de meilleurs résultats pour les patients.