Description
Denver Health, un système de santé public principal dans le Colorado, s'est associé à Nabla pour s'attaquer aux charges administratives auxquelles sont confrontés les cliniciens. La collaboration visait à améliorer le bien-être des cliniciens et à renforcer la prestation des soins dans l'ensemble du réseau intégré d'hôpitaux et de cliniques communautaires de Denver Health. En tant que fournisseur de sécurité, Denver Health sert une population diversifiée avec des besoins médicaux et sociaux complexes, nécessitant un large éventail de spécialités au sein de l'équipe de soins.
L'assistant IA ambiant de Nabla a été déployé lors d'un pilote de huit semaines dans 12 spécialités, impliquant 50 cliniciens et plus de 6 000 visites de patients. La technologie a généré des notes cliniques structurées en temps réel et s'est intégrée directement à Epic, réduisant ainsi la documentation après les heures de travail et prenant en charge plusieurs langues. Cela a été particulièrement précieux pour la population de patients diversifiée et multilingue de Denver Health.
Le pilote a abouti à une réduction de 40 % du temps de saisie des notes par rencontre et à une diminution de 30 % des scores d'épuisement professionnel, mesurée par l'Indice de Satisfaction Professionnelle de Stanford. Ces améliorations ont conduit à une adoption rapide à l'échelle du système, avec 400 cliniciens adoptant Nabla en une semaine. La capacité de l'assistant IA à capturer des prises de contact subjectives longues et détaillées a incité Denver Health à élargir son utilisation à la ligne d'assistance pour le contrôle des poisons, soutenant la documentation efficace de récits d'appels complexes.
L'intégration de Nabla avec Epic a éliminé le besoin d'aller-retour entre les systèmes, permettant aux cliniciens de se concentrer sur les interactions avec les patients plutôt que sur les tâches administratives. Cette intégration fluide et la capacité de l'IA à soutenir les soins pour des populations de patients diversifiées sans ajouter de complexité au flux de travail ont été des facteurs clés de son adoption généralisée dans l'ensemble du système de Denver Health.
Points clés
Réduction de 40 % du temps de saisie des notes par rencontre
Diminution de 30 % des scores d'épuisement professionnel
Prise en charge de plus de 35 langues
Notes cliniques structurées en temps réel
Intégration directe avec Epic
Pas de stockage audio pour la confidentialité
Scalabilité à travers de grands systèmes de santé
Soutien aux populations de patients diversifiées et multilingues
Ce que démontre cette étude de cas
- Réduction de la documentation
- Réduction de l'épuisement
- Soutien multilingue
- Intégration avec Epic
- Déploiement évolutif
