Wyllo

Plutôt que de filtrer uniquement au moment du paiement, Wyllo connecte les signaux d'identité et de comportement avant, pendant et après un achat, suivant le même client ou un groupe de comptes liés à travers les commandes et les interactions de support. Ce signal combiné alimente des décisions pilotées par l'IA, que l'entreprise soutient avec des analystes de fraude humains, et produit un score de risque et une action recommandée qui peuvent être intégrés dans les outils de support client d'une marque.

La détection des bots et des revendeurs empêche les acheteurs automatisés et les revendeurs non autorisés d'exploiter les réductions et d'épuiser les stocks. La protection contre la fraude au paiement filtre les transactions en temps réel, soutenue par des experts en fraude humains plutôt que par des décisions automatisées seules. La prévention de la fraude et des abus de retour signale les modèles de retour suspects et soutient des politiques de retour adaptées au niveau de risque d'un client. La prévention des abus de réclamation et de politique vise à attraper la prise de contrôle de compte et les abus avant qu'ils ne se transforment en remboursements, litiges ou escalades. Le support CX intègre des scores de risque et des actions suggérées directement dans les flux de travail et outils de support existants d'une marque. La gestion des rétrofacturations gère la représentation des litiges, visant à gagner plus de cas avec moins d'efforts manuels et à conserver plus de revenus. Un tableau de bord unifié et une vue analytique offrent aux marques un endroit pour voir l'activité de fraude et d'abus à travers chaque marque et canal qu'elles exploitent.

Wyllo s'intègre également avec des partenaires à travers des plateformes de commerce électronique, la gestion des retours, l'expédition et l'exécution, la gestion des abonnements, et la protection des colis, afin que son signal de risque puisse alimenter des outils qu'un commerçant utilise déjà plutôt que seulement son propre tableau de bord. L'entreprise ne publie pas de prix en libre-service ; l'accès est organisé par la réservation d'une démo ou en essayant la plateforme via une demande sur son site.

L'entreprise cite des clients dans les secteurs de l'habillement, du sport et de la forme physique, de la santé et de la beauté, ainsi que de la maison et du jardin, y compris Everlane, Fatty15, Brew Watch Company et Caraway, avec des études de cas publiées décrivant la réduction des rétrofacturations et le blocage de la fraude au retour sur des comptes spécifiques. Les résultats varient selon le commerçant et le profil de fraude.