Description
Userlane est une plateforme complète d'adoption de logiciels adaptée aux secteurs réglementés tels que la santé, les services financiers, la fabrication et les produits pharmaceutiques. Elle s'attaque aux défis de l'adoption des logiciels en identifiant où les applications créent des frictions et en fournissant une assistance contextuelle aux utilisateurs.
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La plateforme intègre deux capacités essentielles : l'Intelligence des Applications, qui offre des analyses et des informations sur l'utilisation des logiciels, et l'Assistance Contextuelle, qui fournit de l'aide et de l'automatisation directement dans l'application.
L'Intelligence des Applications de Userlane mesure l'utilisation réelle et l'adoption à travers les applications, aidant les organisations à comprendre où les logiciels engendrent des coûts cachés. L'Assistance Contextuelle fournit des conseils pilotés par l'IA directement dans les flux de travail, garantissant que les utilisateurs reçoivent de l'aide quand ils en ont le plus besoin. Cette approche réduit le besoin de sessions de formation longues, qui entraînent souvent un contenu oublié, et offre plutôt un soutien continu.
La plateforme est particulièrement bénéfique pour les secteurs où la conformité et la précision sont critiques. Dans le secteur de la santé, Userlane réduit le temps d'intégration des DSE et le volume des tickets de support, permettant au personnel de se concentrer sur les soins aux patients. Dans la fabrication, elle aide les équipes à maîtriser plus rapidement des systèmes complexes, améliorant la qualité des données et réduisant les coûts de formation. Les services financiers bénéficient de flux de travail critiques pour la conformité guidés, réduisant les erreurs et maintenant la préparation à l'audit.
Userlane propose des modèles de tarification flexibles, y compris des options basées sur les applications et sur la consommation, permettant aux organisations de choisir la meilleure solution pour leurs besoins. Le déploiement est rapide, généralement en deux semaines, via une extension de navigateur, ce qui en fait un choix pratique pour les entreprises cherchant à améliorer l'adoption des logiciels sans processus d'implémentation longs.
Dans l'ensemble, Userlane permet aux organisations d'optimiser leurs investissements logiciels en prouvant le ROI des logiciels, en réduisant les coûts de formation et en diminuant le nombre de tickets de support. Elle est certifiée ISO 27001, garantissant la sécurité des données et la conformité au RGPD, ce qui en fait un choix fiable pour les secteurs réglementés.
- CatégorieCustomer success et onboarding
- Modèle tarifaireBasé sur les applications, basé sur la consommation
- DéploiementExtension de navigateur
- PlateformesApplications basées sur le web
Fonctionnalités principales de Userlane
Intelligence des Applications pour les analyses
Assistance Contextuelle pour l'aide dans l'application
Intégration avec des copilotes IA comme Microsoft Copilot
Certifiée ISO 27001 et conforme au RGPD
Déploiement par extension de navigateur
Analytique HEART pour la mesure de l'adoption
Support pour les applications d'entreprise basées sur le web
Modèles de tarification personnalisables
Comment utiliser Userlane ?
Déployer : Installer l'extension de navigateur
Analyser : Utiliser l'Intelligence des Applications
Assister : Fournir une Assistance Contextuelle
Optimiser : Mesurer et améliorer l'adoption
Cas d'utilisation de Userlane
- Systèmes de Santé
- Opérations de Fabrication
- Services Financiers
- Optimisation du ROI des Logiciels
- Adoption des Outils IA
