Description
TrueAccord est une agence de recouvrement de créances omnicanale de premier plan qui exploite la science des données avancée et la technologie de l'IA pour obtenir des résultats de recouvrement supérieurs tout en maintenant une expérience conviviale pour le consommateur. La plateforme est conçue pour s'adapter à l'ensemble du cycle de vie de la délinquance, du ré-engagement précoce aux recouvrements tardifs, offrant des services de recouvrement de première et de troisième partie.
Au cœur de TrueAccord se trouve sa technologie d'IA propriétaire, HeartBeat™, qui élimine les conjectures dans le recouvrement. Cela permet aux agents humains de concentrer leur temps sur l'aide aux consommateurs pour trouver une solution, qu'ils soient avant ou après la délinquance. Cette approche centrée sur l'humain, combinée à l'IA, optimise les stratégies de ré-engagement et facilite le remboursement à haut volume.
L'entreprise met l'accent sur une stratégie qui place les consommateurs en premier, garantissant que chaque dollar récupéré contribue positivement à l'activité du client. Les indicateurs de performance de TrueAccord indiquent un taux de liquidation 25 % plus élevé par rapport à de nombreux concurrents, traitant plus de 25 millions de comptes par jour. Ils servent plus de 95 clients, y compris des émetteurs et des acheteurs de dettes de premier plan, démontrant leur évolutivité et leur fiabilité.
TrueAccord s'engage en faveur de la gestion de la conformité, avec une équipe juridique interne à la pointe des avancées de l'industrie et du respect de la réglementation. Leur approche se caractérise par une empathie envers le consommateur, ce qui a entraîné des commentaires positifs des clients soulignant leur efficacité et leurs méthodes conviviales. La plateforme offre une extension transparente de la marque et de l'équipe pour les clients, en se concentrant sur la rétention et l'éducation aux premiers stades et sur la liquidation et la résolution aux stades ultérieurs.
Leur stratégie omnicanale est présentée comme le canal le plus efficace pour le recouvrement de créances, contrastant avec les méthodes traditionnelles d'appels sortants. L'engagement de TrueAccord envers l'innovation et le bien-être des consommateurs les positionne comme une solution moderne pour les entreprises cherchant à améliorer leurs processus de recouvrement financier tout en préservant les relations avec les clients.
Fonctionnalités principales de TrueAccord
Plateforme de recouvrement de créances basée sur l'IA
Apprentissage automatique pour un recouvrement optimisé
Expérience numérique conviviale pour le consommateur
Stratégie de communication omnicanale
Solutions de recouvrement sur l'ensemble du cycle de vie
Ré-engagement précoce
Recouvrement tardif
Recouvrement de première partie
Recouvrement de troisième partie
Technologie d'IA propriétaire HeartBeat™
Science des données pour le recouvrement
Évolutif jusqu'à plus de 25 millions de comptes par jour
Gestion de la conformité
Accent sur l'empathie du consommateur
Comment utiliser TrueAccord ?
Planifier une consultation : Discutez de vos besoins de recouvrement avec TrueAccord.
Mettre en œuvre une stratégie omnicanale : Déployez des canaux de communication axés sur le numérique.
Tirer parti de l'IA pour le ré-engagement : Utilisez HeartBeat™ pour une interaction optimisée avec les consommateurs.
Gérer le cycle de vie de la délinquance : Répondez aux besoins de recouvrement précoces et tardifs.
Suivre les performances : Suivez les taux de liquidation et la satisfaction des consommateurs.
Cas d'utilisation de TrueAccord
- Recouvrement de créances
- Rétention client
- Liquidation
- Recouvrement de première partie
- Recouvrement de troisième partie
- Ré-engagement piloté par l'IA
