Description
SNAPSS offre une solution complète de marketing numérique axée sur l'engagement client, la fidélisation et la communication, livrée directement sur les appareils mobiles des clients. La plateforme permet aux entreprises d'offrir une expérience premium à leurs clients les plus fidèles grâce à une application de fidélisation personnalisée, des cartes de portefeuille numériques et des notifications push ciblées. Ce système est conçu pour augmenter les retours clients, la rétention et le chiffre d'affaires global.
Le cœur de SNAPSS est son application de fidélisation, qui crée un lien transparent entre les interactions physiques et numériques. Les points accumulés peuvent être échangés en magasin ou lors d'achats en ligne, garantissant une logique unifiée sur tous les canaux. Les clients peuvent facilement ajouter leur carte de fidélité numérique à leur Apple Wallet ou Google Wallet pour un accès instantané, avec des mises à jour automatiques des points et des notifications de proximité. La plateforme prend en charge la synchronisation multi-appareils et l'intégration Google Pay.
Les fonctionnalités clés incluent une expérience de fidélisation personnalisée sans application, où les clients accèdent aux avantages et aux offres exclusives. Les cartes de fidélité numériques s'ajoutent en un clic aux portefeuilles mobiles, éliminant les cartes physiques perdues ou oubliées. Des notifications push intelligentes et personnalisées ainsi que la géolocalisation stimulent les visites répétées et les achats. SNAPSS permet également aux entreprises de récompenser les clients pour des actions telles que les avis Google ou les suivis Instagram. Le système de fidélisation personnalisé est hautement configurable, permettant aux entreprises de définir des règles pour les points, les tampons, les promotions, les réductions ou les cadeaux. Une fonctionnalité boostée par l'IA permet aux clients de scanner leurs reçus en magasin pour un crédit de points automatique.
SNAPSS facilite une expérience de fidélisation omnicanale, s'intégrant aux systèmes de point de vente (POS) et aux sites Web de commerce électronique. Elle ajoute une application Web de fidélisation directement accessible depuis le site Web d'une entreprise. La plateforme prend en charge divers secteurs, notamment la musique et le divertissement, la restauration et l'alimentation, le commerce de détail indépendant, les professionnels des services, le bien-être et la santé, et le commerce électronique. Elle construit une base de données clients robuste, enrichissant les dossiers clients à chaque interaction et fournissant une vue à 360° avec une segmentation pilotée par l'IA et des informations exploitables pour réactiver les clients dormants et stimuler les segments clés.
La configuration est conçue pour être rapide, avec des programmes lancés en moins de 10 minutes. Les entreprises peuvent personnaliser leur programme, l'activer via des codes QR et des liens, puis gérer l'engagement en temps réel. SNAPSS propose également des modules complémentaires tels que GetSynkro pour les réservations, GetStage pour les événements et GetArtist pour les expériences fans, tous intégrés pour améliorer l'engagement et les opportunités de revenus.
Fonctionnalités principales de Plateforme de Fidélisation SNAPSS
Cartes de fidélité numériques pour Apple Wallet et Google Wallet
Expérience d'application de fidélisation personnalisée et personnalisée à la marque
Scan de reçus boosté par l'IA pour le crédit de points en magasin
Notifications push intelligentes et personnalisées avec géolocalisation
Expérience de fidélisation omnicanale à travers les points de contact physiques et numériques
Intégration avec les systèmes de point de vente et les plateformes de commerce électronique
Segmentation client et analyse pilotées par l'IA
Base de données clients avec vue à 360° et auto-enrichissement
Système de fidélisation configurable (points, tampons, promotions, réductions)
Récompenses pour l'engagement sur les réseaux sociaux (avis, suivis)
Configuration et lancement rapides en moins de 10 minutes
Modules complémentaires pour les réservations, les événements et les expériences fans
Comment utiliser Plateforme de Fidélisation SNAPSS ?
Configurer : Personnalisez votre programme de fidélisation avec les couleurs de votre marque, votre logo et vos récompenses en quelques clics.
Activer : Générez des codes QR et des liens pour des inscriptions clients instantanées depuis leur téléphone.
Lancer : Votre programme est mis en ligne, permettant aux clients d'ajouter des cartes à leur portefeuille et d'accéder à l'application Web.
Gérer : Suivez l'engagement en temps réel, envoyez des notifications et développez la fidélité naturellement.
Cas d'utilisation de Plateforme de Fidélisation SNAPSS
- Augmenter les Achats Répétés
- Augmenter le Panier Moyen
- Améliorer la Rétention Client
- Stimuler les Ventes en Ligne
- Recueillir les Retours Clients
- Promouvoir de Nouvelles Offres
- Créer de l'Engagement lors d'Événements
- Rationaliser les Transactions en Magasin
