Plateforme de Fidélisation SNAPSS

Le cœur de SNAPSS est son application de fidélisation, qui crée un lien transparent entre les interactions physiques et numériques. Les points accumulés peuvent être échangés en magasin ou lors d'achats en ligne, garantissant une logique unifiée sur tous les canaux. Les clients peuvent facilement ajouter leur carte de fidélité numérique à leur Apple Wallet ou Google Wallet pour un accès instantané, avec des mises à jour automatiques des points et des notifications de proximité. La plateforme prend en charge la synchronisation multi-appareils et l'intégration Google Pay.

Les fonctionnalités clés incluent une expérience de fidélisation personnalisée sans application, où les clients accèdent aux avantages et aux offres exclusives. Les cartes de fidélité numériques s'ajoutent en un clic aux portefeuilles mobiles, éliminant les cartes physiques perdues ou oubliées. Des notifications push intelligentes et personnalisées ainsi que la géolocalisation stimulent les visites répétées et les achats. SNAPSS permet également aux entreprises de récompenser les clients pour des actions telles que les avis Google ou les suivis Instagram. Le système de fidélisation personnalisé est hautement configurable, permettant aux entreprises de définir des règles pour les points, les tampons, les promotions, les réductions ou les cadeaux. Une fonctionnalité boostée par l'IA permet aux clients de scanner leurs reçus en magasin pour un crédit de points automatique.

SNAPSS facilite une expérience de fidélisation omnicanale, s'intégrant aux systèmes de point de vente (POS) et aux sites Web de commerce électronique. Elle ajoute une application Web de fidélisation directement accessible depuis le site Web d'une entreprise. La plateforme prend en charge divers secteurs, notamment la musique et le divertissement, la restauration et l'alimentation, le commerce de détail indépendant, les professionnels des services, le bien-être et la santé, et le commerce électronique. Elle construit une base de données clients robuste, enrichissant les dossiers clients à chaque interaction et fournissant une vue à 360° avec une segmentation pilotée par l'IA et des informations exploitables pour réactiver les clients dormants et stimuler les segments clés.

La configuration est conçue pour être rapide, avec des programmes lancés en moins de 10 minutes. Les entreprises peuvent personnaliser leur programme, l'activer via des codes QR et des liens, puis gérer l'engagement en temps réel. SNAPSS propose également des modules complémentaires tels que GetSynkro pour les réservations, GetStage pour les événements et GetArtist pour les expériences fans, tous intégrés pour améliorer l'engagement et les opportunités de revenus.