Prêt à Envoyer

Au cœur de Prêt à Envoyer se trouve une technologie IA avancée qui comprend les nuances de chaque conversation. Les utilisateurs peuvent fournir des instructions sur la manière de répondre aux demandes générales ou offrir des directives spécifiques pour des contacts individuels. Cela garantit que chaque réponse générée est non seulement précise, mais aussi personnalisée, tout en maintenant l'authenticité dans la communication. Les réponses sont générées sous forme de brouillons, offrant aux utilisateurs la possibilité de les examiner, de les modifier ou de les régénérer avant de les envoyer, assurant ainsi un contrôle total sur les messages sortants.

La plateforme propose également des 'Extraits Intelligents', une base de connaissances personnalisée qui insère automatiquement du contenu réutilisable pertinent dans les brouillons de réponses. Ceci est particulièrement bénéfique pour le support client, les ventes, le marketing, les communications internes et la productivité personnelle. Par exemple, le support client peut utiliser des extraits pour les politiques de remboursement, les équipes de vente pour les caractéristiques des produits, et les particuliers pour les phrases courantes. Cette fonctionnalité accélère considérablement les temps de réponse tout en garantissant la cohérence et la précision.

Prêt à Envoyer est disponible pour plus de 1,8 milliard d'utilisateurs Gmail dans le monde et est accessible via le Google Workspace Marketplace. Il met l'accent sur la confidentialité et la sécurité, en respectant des réglementations strictes en matière de protection des données et en utilisant l'infrastructure de Google sans stocker d'e-mails ni entraîner de modèles IA sur les données des utilisateurs. L'outil est également adapté aux mobiles, s'intégrant aux applications Gmail natives sur Android et iOS, et prend en charge plus de 100 langues, détectant et répondant de manière appropriée même dans différentes langues.

Pour les professionnels, Prêt à Envoyer augmente la vélocité de communication en automatisant les réponses aux scénarios courants, en permettant les reports, les acceptations/rejets de réunions et les profils spécifiques aux contacts. Les entreprises peuvent générer automatiquement des réponses parfaites au support client en intégrant les informations et les politiques produits. Pour tous, il élimine le blocage de l'écrivain et facilite l'atteinte de l'Inbox Zero avec des réponses réfléchies et prêtes à être envoyées qui correspondent à leur style personnel.