Description
Lumen par Talkwalker est un outil complet d'écoute sociale et de surveillance des médias adapté aux équipes de marketing, de relations publiques et d'analyses. Cette plateforme permet aux marques de surveiller tout, garantissant qu'elles sont prêtes à toute situation. En s'appuyant sur des technologies de pointe en matière d'écoute sociale, de surveillance des médias et de benchmarking social, Lumen permet aux organisations de favoriser la fidélité des clients, d'attirer de nouveaux clients et de surpasser leurs concurrents.
La transition de Talkwalker à Lumen par Talkwalker marque une évolution significative, car elle intègre les forces de Hootsuite et de Talkwalker dans une plateforme unifiée. Les utilisateurs peuvent s'attendre aux mêmes données fiables, rapports, flux de travail et intégrations qui ont fait de Talkwalker un leader dans l'industrie, maintenant sous un nouveau nom. Ce changement reflète un engagement à améliorer l'expérience utilisateur et à fournir des informations plus approfondies sur le comportement des consommateurs.
Les capacités de Lumen incluent une écoute sociale avancée, qui permet aux marques de dynamiser leur compréhension des données sociales. La plateforme est conçue pour être conviviale, rendant les données sociales accessibles à toutes les équipes au sein d'une organisation. Les fonctionnalités de surveillance des médias permettent aux utilisateurs de mesurer efficacement les performances de la marque et de développer des stratégies de relations publiques et de contenu réussies.
De plus, Lumen propose des outils de benchmarking social qui permettent aux marques de comparer leurs performances par rapport à celles de leurs concurrents et aux normes de l'industrie. Cette fonctionnalité est cruciale pour construire des stratégies marketing solides, mener des programmes de développement de produits en toute confiance et s'engager avec des partenaires médiatiques influents.
Avec plus de 2 500 organisations s'appuyant sur Lumen, la plateforme fournit des informations qui aident à informer les stratégies de campagne et à sécuriser des investissements pour la croissance. Elle est particulièrement bénéfique pour les équipes de relations publiques et de communication cherchant à gérer la réputation de la marque et à atténuer les crises, ainsi que pour les spécialistes du marketing social visant à identifier les tendances et à optimiser leurs stratégies. Les agences peuvent également tirer parti de Lumen pour présenter des données et une expertise afin d'impressionner les clients et de gagner de nouveaux contrats.
En résumé, Lumen par Talkwalker est un outil puissant qui équipe les marques des informations nécessaires pour naviguer dans le paysage complexe des médias sociaux et du comportement des consommateurs, garantissant qu'elles restent en avance sur la concurrence et engagent efficacement leurs audiences.
Fonctionnalités principales de Lumen par Talkwalker
Écoute sociale
Surveillance des médias
Benchmarking social
Alertes en temps réel
Tableaux de bord personnalisés
Analyse des sentiments
Écoute visuelle
Résumés IA
Cartes de viralité
Clusters de conversation
Comment utiliser Lumen par Talkwalker ?
Surveiller : Suivez des millions de conversations sur les canaux sociaux et numériques.
Analyser : Utilisez les informations pour informer les stratégies marketing et le développement de produits.
Engager : Connectez-vous avec des partenaires médiatiques influents et des consommateurs.
Comparer : Comparez les performances par rapport aux concurrents et aux normes de l'industrie.
Cas d'utilisation de Lumen par Talkwalker
- Gestion de crise
- Mesure de la performance de la marque
- Identification des tendances
- Analyse concurrentielle
- Engagement des consommateurs
