Description
Kolank AI propose une solution alimentée par l'IA conçue pour automatiser les opérations critiques des courtiers en fret. Le logiciel répond aux points de douleur courants tels que les annulations de transporteurs de dernière minute, les pannes et les demandes de mises à jour des clients en fournissant des réponses instantanées et une communication proactive. Par exemple, lorsqu'un transporteur annule, Kolank AI peut rechercher des remplaçants et informer les parties prenantes en quelques minutes, garantissant ainsi que le chargement continue de bouger à l'insu du client.
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Les capacités clés incluent les notifications automatisées aux clients, la coordination de remplacement et les mises à jour d'ETA en temps réel, transformant les crises potentielles en problèmes résolus. L'IA gère également les alertes de température pour les chargements frigorifiques, fournissant une escalade instantanée et une chaîne de traçabilité documentée pour protéger la cargaison et la réputation. Des mises à jour de statut proactives sont envoyées automatiquement aux clients avant même qu'ils ne les demandent, favorisant ainsi la fidélité.
Kolank AI est conçu pour prendre en charge des équipes de toutes tailles. Les petites équipes gérant 50 à 200 chargements par mois peuvent obtenir une couverture 24h/24 et 7j/7 sans augmenter leurs effectifs. Les courtiers en croissance dépassant 200 chargements peuvent automatiser les tâches routinières, permettant aux expéditeurs de se concentrer sur l'établissement de relations et la croissance stratégique plutôt que sur un travail manuel répétitif.
La plateforme s'intègre de manière transparente aux processus existants, fonctionnant aux côtés de votre TMS actuel, de vos transporteurs et de vos méthodes opérationnelles. Elle s'adapte à votre flux de travail plutôt que de vous obliger à vous y adapter. Kolank AI gère les tâches routinières, tandis que les expéditeurs humains se concentrent sur la stratégie et la résolution de problèmes complexes, amplifiant leurs capacités plutôt que de les remplacer.
La communication est unifiée sur plusieurs canaux, y compris Google Chat, Telegram, WhatsApp et Email, éliminant le besoin de changer d'application. L'IA offre une véritable couverture 24h/24 et 7j/7, gérant des tâches telles que les appels de vérification à 3 heures du matin et les mises à jour clients du dimanche. Elle automatise également le traitement des documents, y compris les POD, les BOL et les confirmations de taux, éliminant la saisie manuelle des données. L'intelligence native du fret comprend les termes et processus spécifiques à l'industrie, parlant le langage des courtiers. La mise en correspondance des chargements, la vérification des transporteurs et la gestion des factures sont également automatisées, rationalisant les opérations et améliorant l'efficacité.
- CatégorieAutomatisation des workflows
- Modèle tarifaireContacter pour les tarifs
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Kolank AI
Suivi automatisé des chargements et mises à jour d'ETA
Notifications proactives de statut client
Coordination instantanée de remplacement de transporteur
Traitement automatisé des documents (POD, BOL)
Couverture d'expédition 24h/24 et 7j/7
Support de communication multi-canal (Email, Chat, SMS)
Vérification des transporteurs (assurance, autorité)
Gestion et vérification des factures
IA native du fret comprenant les termes de l'industrie
Intégration transparente avec le TMS existant
Réponses rédigées par l'IA nécessitant l'approbation de l'utilisateur
Mise en correspondance et devis de chargement automatisés
Comment utiliser Kolank AI ?
Connectez votre email et vos canaux de communication
Configurez les règles de l'IA et les flux d'approbation
L'IA commence à gérer les communications routinières avec les transporteurs et les clients
Surveillez les performances de l'IA et développez l'automatisation à mesure que la confiance grandit
Les expéditeurs se concentrent sur la stratégie et l'établissement de relations
Cas d'utilisation de Kolank AI
- Automatiser la communication avec les transporteurs
- Améliorer le service client
- Rationaliser les opérations d'expédition
- Gérer les tâches du tableau de chargement
- Traiter automatiquement les documents
- Fournir une couverture 24h/24 et 7j/7
- Évoluer les opérations de courtage
- Vérifier la conformité des transporteurs
