Description
FullStory est une plateforme d'expérience numérique intelligente qui utilise l'IA pour fournir des analyses comportementales complètes. Elle capture le contexte comportemental complet des utilisateurs, permettant aux entreprises de transformer les données d'un rétroviseur en un système de guidage orienté vers l'avenir. En comprenant le comportement réel des utilisateurs, FullStory permet des insights et des automatisations plus rapides alimentés par l'IA, aidant les équipes à prendre des décisions plus intelligentes et à améliorer les expériences utilisateur.
La plateforme propose une gamme de fonctionnalités, y compris Fullcapture, qui fournit un enregistrement complet et respectueux de la vie privée de chaque interaction. Cela permet aux équipes d'agir plus rapidement et de construire l'IA sur une base de confiance. StoryAI, une autre fonctionnalité clé, transforme les données comportementales en insights fiables, réduisant le temps que les équipes passent sur l'analyse et permettant une prise de décision plus rapide.
Les solutions de FullStory sont adaptées à divers secteurs, y compris le commerce de détail, l'alimentation et les boissons, le voyage, les services financiers, les jeux et le SaaS. Elle aide les entreprises à découvrir les comportements numériques, à éliminer les frictions et à améliorer les expériences utilisateur. La plateforme soutient également l'optimisation de l'expérience des employés, permettant de meilleures workflows et réduisant les frictions dans les processus internes.
FullStory propose un modèle de tarification freemium, avec le plan FullstoryFree offrant 30 000 sessions mensuelles et 12 mois de conservation des analyses. Pour des capacités avancées, les entreprises peuvent passer à des plans payants, qui incluent des fonctionnalités telles que les tableaux de bord et StoryAI.
La plateforme s'intègre parfaitement aux technologies existantes, offrant des intégrations prêtes à l'emploi et une API ouverte. Cela permet aux entreprises d'améliorer leurs systèmes et de prendre des décisions basées sur les données. L'engagement de FullStory en matière de confidentialité garantit que les données sensibles sont exclues par défaut, fournissant un environnement sécurisé pour l'analyse des données.
Fonctionnalités principales de Plateforme d'expérience numérique FullStory
Analytique comportementale alimentée par l'IA
Fullcapture pour des enregistrements d'interaction complets
StoryAI pour des insights fiables
Cartographie du parcours client
Relecture de session et cartes de chaleur
Activation des données en temps réel
Optimisation de l'expérience des employés
Intégrations prêtes à l'emploi
Comment utiliser Plateforme d'expérience numérique FullStory ?
Capturer : Collecter automatiquement les interactions des utilisateurs
Analyser : Utiliser l'IA pour obtenir des insights à partir des données
Agir : Mettre en œuvre des changements basés sur les insights
Optimiser : Améliorer continuellement les expériences utilisateur
Cas d'utilisation de Plateforme d'expérience numérique FullStory
- Optimisation du parcours client
- Expérience des employés
- Activation des données
- Réduction des frictions
- Amélioration des conversions