Epicor Prism

Plutôt que d'être une application autonome, Prism s'intègre dans les plateformes ERP et les applications commerciales existantes d'Epicor, ajoutant un réseau d'agents d'IA spécialisés sur les données de chaque client.

Epicor décrit l'approche autour de trois idées : les "Engrenages" sont les systèmes d'enregistrement, les données ERP et la logique commerciale qui existent déjà. Les "Poignées de main" sont les agents d'IA verticaux qui connectent les utilisateurs à ces données par le biais d'un langage naturel, permettant au personnel de poser des questions comme s'ils s'adressaient à un collègue, plutôt que de naviguer dans des menus et des rapports. Les "Étincelles" sont les informations et recommandations résultantes qui reviennent à l'utilisateur. La technologie sous-jacente combine de grands modèles de langage avec une génération augmentée par la récupération sur les propres enregistrements ERP de chaque client.

Les capacités principales incluent une IA conversationnelle pour interroger et agir sur les données ERP, des informations prédictives pour la planification des stocks et de la demande, et des agents d'IA verticaux adaptés à des tâches spécifiques, comme l'assistance à la programmation dans Epicor Application Studio. Prism prend également en charge l'automatisation des flux de travail répétitifs et comprend un agent dédié pour rationaliser le processus de demande de devis (RFQ), automatisant les communications avec les fournisseurs et réduisant les délais à l'intérieur d'Epicor Kinetic. Les clients peuvent personnaliser et intégrer des agents supplémentaires en utilisant Epicor Automation Studio, alimenté par Workato.

Prism s'adresse aux équipes des opérations, des finances et des TI des fabricants, distributeurs et détaillants utilisant déjà des systèmes ERP Epicor tels que Kinetic ou Prophet 21, plutôt qu'aux entreprises à la recherche d'un assistant IA générique. Epicor le commercialise aux côtés de produits d'IA connexes, y compris Grow AI (une couche d'intelligence prédictive à travers les systèmes Epicor), Epicor ECM (gestion de documents pilotée par l'IA) et Smart IP&O (apprentissage automatique pour la planification des matériaux). Les prix ne sont pas publiés ; Epicor vend Prism par le biais d'engagements de vente directe plutôt que par inscription en libre-service.

Epicor cite les premiers retours clients décrivant Prism comme un moyen de réduire les e-mails répétitifs et le suivi des devis, permettant au personnel d'obtenir des réponses en posant des questions en langage clair plutôt qu'en exécutant des rapports. Epicor a également été nommé Leader dans le Matrice de Valeur de la Technologie ERP d'Entreprise 2026 de Nucleus Research, que l'entreprise considère comme une validation indépendante de sa stratégie ERP et IA plus large.