Description
DocuChat fournit aux entreprises des chatbots IA fiables conçus pour réduire les coûts de support et améliorer le service client. Ces chatbots sont formés sur votre propre contenu, garantissant une grande précision et pertinence dans les réponses. Les utilisateurs peuvent facilement intégrer divers types de contenu tels que des URL, des PDF, des dossiers Drive et des vidéos YouTube, permettant au chatbot de lire, indexer et fournir des réponses avec des citations dans plus de 80 langues. Le processus de configuration est rapide, ne prenant que cinq minutes pour être opérationnel.
La précision ajustée de DocuChat combine recherche hybride par mots-clés et sémantique, réévaluation et découpage conscient de la structure, garantissant que les titres des documents sont préservés. Cette fonctionnalité est activée par défaut, éliminant le besoin de configurations complexes. Les utilisateurs peuvent prévisualiser les morceaux de documents pour identifier les problèmes de récupération avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux.
La plateforme prend en charge les PDF scannés et les mises en page complexes, utilisant l'OCR pour les PDF uniquement image et une lecture consciente de la mise en page pour les documents à colonnes multiples. Elle extrait également des données structurées à partir de divers formats de fichiers, y compris PDF, DOCX, PPTX et XLSX. Les options de personnalisation permettent aux utilisateurs d'adapter le design visuel, la logique conversationnelle et le comportement du chatbot sans codage.
DocuChat propose des options d'intégration flexibles, permettant aux utilisateurs de partager des chatbots de manière privée avec des équipes, de les distribuer publiquement via des liens ou de les intégrer directement sur des sites web. La collaboration en équipe est facilitée par des autorisations basées sur les rôles et une base de connaissances partagée. La plateforme améliore la précision des chats grâce à la détection dynamique du contexte utilisateur et à l'injection de contexte personnalisé pour des réponses personnalisées.
La sécurité est une priorité absolue pour DocuChat, avec une résidence des données dans l'UE de bout en bout garantissant la conformité au RGPD. Les utilisateurs ont un contrôle total sur leurs données, qui ne sont jamais utilisées pour l'entraînement de l'IA. L'infrastructure s'appuie sur les programmes de conformité d'AWS, y compris SOC 2 et RGPD, avec un chiffrement des données en transit et au repos.
DocuChat propose divers plans tarifaires, y compris des options pour 1, 3 ou des chatbots illimités, avec différents niveaux de crédits IA et de support documentaire. Les utilisateurs peuvent choisir des modèles rapides comme GPT-4o mini et Claude Haiku, ou opter pour des modèles de pointe avec des informations documentaires étendues. La plateforme prend en charge l'intégration d'Azure OpenAI pour OpenAI hébergé dans l'UE, offrant des plafonds de dépenses personnalisés et des conditions de facturation.
Fonctionnalités principales de DocuChat
Chatbots IA formés sur votre contenu
Prend en charge plus de 80 langues
Recherche hybride par mots-clés et sémantique
Prévisualisation des morceaux de documents
OCR pour les PDF scannés
Options de personnalisation complètes
Marque blanche
Intégration flexible
Fonctionnalités de collaboration en équipe
Détection dynamique du contexte utilisateur
Résidence des données dans l'UE de bout en bout
Conformité au RGPD
Chiffrement des données
Infrastructure AWS
Intégration Azure OpenAI
Comment utiliser DocuChat ?
Configurer : Configurez votre chatbot avec des sources de contenu
Utiliser : Déployez des chatbots pour le support client
Optimiser : Adaptez le comportement et le design du chatbot
Surveiller : Examinez les informations documentaires et la précision de récupération
Cas d'utilisation de DocuChat
- Support Client
- FAQ Internes
- Récupération de Documents
- Support Technique
- Collaboration d'Équipe