Description
Caretta est une solution IA en temps réel spécifiquement conçue pour les appels de vente, permettant aux représentants commerciaux de naviguer dans des conversations complexes avec confiance et efficacité. Avant un appel, Caretta génère un plan de jeu et un briefing sur mesure, tirant des informations des données CRM, des interactions passées et des documents pertinents. Cela garantit que les représentants sont pleinement préparés, comprenant l'historique des comptes et les points de discussion clés sans recherche manuelle étendue.
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Pendant les appels de vente en direct, Caretta écoute activement la conversation et fournit des réponses fondées aux questions sur les produits et techniques, propose des suggestions de gestion des objections contextuelles et identifie les prochaines étapes. Ce soutien immédiat permet aux représentants de répondre aux questions des prospects sur le champ, éliminant le besoin de dire « laissez-moi revenir vers vous » et favorisant un dialogue plus fluide et engageant. Il s'intègre parfaitement à l'appel, avec le briefing et les informations disponibles sans quitter la conversation.
Après la conclusion de l'appel, Caretta automatise les tâches de suivi critiques. Il génère des transcriptions d'appels complètes, des notes générées par IA et met à jour automatiquement les champs CRM. Il rédige également des e-mails de suivi, planifie des réunions ultérieures et achemine des informations vers des plateformes comme Slack, réduisant considérablement la charge administrative et garantissant des actions post-appel en temps opportun. Le système évalue également les métriques d'appel par rapport aux méthodologies de vente définies, fournissant aux dirigeants des informations exploitables sur la performance de l'équipe et les opportunités de coaching.
Caretta apprend de la propre base de connaissances d'une entreprise, y compris des documents, des sites Web, des conversations Slack et des appels passés, construisant un « cerveau » organisationnel robuste. Cela garantit que toutes les réponses sont précises et fondées sur des informations spécifiques à l'entreprise. Pour les clients d'entreprise, Caretta propose des fonctionnalités avancées telles qu'un graphique de connaissances à la pointe de la technologie, un déploiement VPC privé ou sur site pour des exigences strictes en matière de sécurité et de résidence des données, et des politiques de conservation des données personnalisées.
Caretta propose une structure tarifaire par paliers : un plan de base gratuit pour les représentants individuels, un plan Pro à 99 $ par siège par mois pour des fonctionnalités illimitées en appel en direct, et un plan Enterprise à prix personnalisé pour les grandes organisations nécessitant des capacités avancées et des déploiements sur mesure. Il est conçu pour les équipes de vente B2B vendant des produits complexes dans des secteurs tels que l'informatique et l'inférence, l'IA vocale, l'assurance, la cybersécurité, et pour les startups construisant des motions de vente répétables.
- CatégorieAssistants de vente par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud, Private VPC, On-premise
- PlateformesMac, Windows
Fonctionnalités principales de Caretta
Fourniture de réponses en temps réel pendant les appels de vente en direct
Suggestions de gestion des objections contextuelles
Préparation de comptes et de documents avant l'appel
Transcriptions post-appel et notes générées par IA
Mises à jour automatiques des données CRM
Évaluation des métriques d'appel par rapport à la méthodologie de vente
Serveur MCP pour l'accès de l'agent IA aux appels et aux tâches
Webhooks pour la livraison des données d'appel aux systèmes externes
Plan de base gratuit à vie avec 10 appels Pro/mois
Fonctionnalités illimitées en appel en direct avec le plan Pro
Cerveau de connaissances auto-apprenant à partir des matériaux de l'entreprise
KPI personnalisables pour le scoring des appels
Tableau de bord interactif pour l'intelligence commerciale
Déploiement VPC privé ou sur site pour les entreprises
Authentification unique (SSO) pour les entreprises
Comment utiliser Caretta ?
Télécharger et se connecter : Téléchargez l'application de bureau pour Mac ou Windows, connectez-vous et reliez vos outils de calendrier et de réunion.
Préparer les appels : Caretta construit automatiquement un briefing et un plan de jeu sur mesure pour chaque réunion à partir de votre CRM, des appels passés et des documents.
S'engager pendant les appels : Pendant que vous parlez, Caretta écoute et fournit des réponses, des suggestions de gestion des objections et des prochaines étapes sans quitter la conversation.
Automatiser les tâches post-appel : Les transcriptions, les notes, les prochaines étapes et les champs CRM sont automatiquement rédigés et mis à jour après l'appel.
Analyser la performance : Examinez les métriques d'appel et les informations notées par rapport à votre méthodologie de vente pour identifier les opportunités de coaching.
Personnaliser les connaissances : Caretta apprend des matériaux de votre entreprise (documents, Slack, applications) pour fournir des réponses fondées.
Cas d'utilisation de Caretta
- Assistance à la vente en temps réel
- Préparation avant l'appel
- Tâches post-appel automatisées
- Coaching et performance des ventes
- Ventes de produits techniques
- Ventes dirigées par le fondateur
- Ventes dans des industries complexes
- Gestion des données CRM
