Description
Berry AI CSM propose des solutions avancées d'IA visuelle spécifiquement conçues pour les opérateurs, propriétaires et marques de restaurants de restauration rapide (QSR). La plateforme transforme l'ensemble du parcours client en insights exploitables, permettant aux équipes de première ligne de prendre de meilleures décisions en temps réel et aux opérateurs d'optimiser le personnel et la formation. Les solutions de Berry AI incluent des systèmes de drive-thru avec IA, des systèmes de minuterie de comptoir avec IA et des systèmes de prévention des pertes/sécurité avec IA. Ces systèmes offrent une visibilité complète sur les interactions avec les clients, permettant aux opérateurs d'améliorer la rapidité du service, de réduire les pertes et d'optimiser les opérations.
Le système de drive-thru avec IA utilise des minuteries basées sur des caméras pour surveiller chaque étape de la voie de drive-thru, de la pré-sélection au service au bord du trottoir. Ce système aide à suivre quand les voitures s'alignent, le temps passé à consulter le menu et la précision des commandes. Il mesure également le temps d'attente à la fenêtre et suit les voitures qui avancent, fournissant des données précises sans dépendre des minuteries à boucle héritées.
Le système de minuterie de comptoir avec IA offre une visibilité complète sur le parcours client en magasin, suivant les temps d'attente en ligne, les temps de commande, les temps de ramassage et les abandons. Ce système fournit des insights en temps réel sur lesquels les équipes peuvent agir, augmentant les ventes jusqu'à 4 % et réduisant les abandons en ouvrant des caisses supplémentaires au bon moment.
Le système de prévention des pertes/sécurité de Berry AI détecte automatiquement les activités suspectes, telles que la fraude aux remboursements et l'abus de remises pour employés. Le système utilise les mêmes caméras pour les opérations et la sécurité, éliminant ainsi le besoin de systèmes séparés. Il offre un streaming en direct en temps réel, une surveillance à distance et un contrôle d'accès basé sur les rôles, garantissant la sécurité des données et la confidentialité.
Soutenu par Flytech Technology, une entreprise forte de 37 ans d'expertise en matériel, Berry AI CSM est une solution fiable et évolutive pour les opérateurs de QSR cherchant à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. L'intelligence à l'échelle de la marque de la plateforme permet aux opérateurs d'identifier les lacunes opérationnelles, de comparer les performances entre les sites et de prendre des décisions éclairées à grande échelle.
Fonctionnalités principales de Berry AI CSM
Solutions d'IA visuelle pour les opérateurs de QSR
Outils de prise de décision en temps réel
Système de drive-thru avec IA et minuteries basées sur des caméras
Système de minuterie de comptoir pour la visibilité en magasin
Système de prévention des pertes/sécurité avec IA
Insights complets sur le parcours client
Amélioration de la rapidité du service et réduction des pertes
Soutenu par Flytech Technology
Comment utiliser Berry AI CSM ?
Configurer : Installer des caméras IA dans les zones de drive-thru et de restauration
Utiliser : Surveiller les données en temps réel sur les interactions avec les clients
Optimiser : Ajuster le personnel et les opérations en fonction des insights
Sécuriser : Utiliser l'IA pour la prévention des pertes et la surveillance de la sécurité
Cas d'utilisation de Berry AI CSM
- Optimisation du Drive-Thru
- Visibilité en Magasin
- Prévention des Pertes
- Efficacité Opérationnelle
- Intelligence à l'Échelle de la Marque
