Descripción
eesel AI construye agentes de IA autónomos para servicio al cliente, contenido y operaciones que se integran en las aplicaciones que un equipo ya utiliza y aprenden de sus tickets, documentos y conversaciones pasadas.
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Esta extensión de Chrome, Agentes de IA eesel para Soporte al Cliente, lleva ese mismo agente fuera del panel de control y a la web, para que funcione justo donde ya estás trabajando: dentro de un servicio de atención al cliente, una bandeja de entrada, un documento o cualquier otra pestaña abierta.
La barra lateral redacta respuestas de soporte basadas en tu centro de ayuda, tickets anteriores y documentos internos, listas para revisar y enviar sin salir de la página. Al leer un documento, página de wiki o cualquier página web, puedes guardarla en el conocimiento del agente con un solo clic para que aprenda de lo que estás viendo. La misma barra lateral también puede chatear, investigar una pregunta o redactar correos electrónicos y otros documentos, con el conocimiento de tu empresa detrás de cada respuesta.
Dado que es el mismo agente que el del panel de control de eesel AI, conserva las mismas integraciones, conocimientos y habilidades en lugar de requerir una configuración separada. eesel se conecta a servicios de atención al cliente y herramientas como Zendesk, Freshdesk, Intercom y Gorgias, junto con fuentes de documentos como Google Docs, Notion y Confluence, para que pueda aprender de lo que un equipo ya tiene y actuar dentro de esas aplicaciones.
Comenzar significa instalar la extensión e iniciar sesión en una cuenta de eesel AI; las nuevas cuentas comienzan con $50 en uso gratuito y no se requiere tarjeta de crédito. eesel afirma que los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros, y la extensión solo accede al contenido de la página cuando un usuario se lo solicita.
Está diseñada para equipos de soporte, ventas y operaciones, particularmente en empresas que gestionan un servicio de atención al cliente que desea que las respuestas y el conocimiento se manejen de manera consistente en cada herramienta que su equipo utiliza, en lugar de alternar entre un panel de IA separado y la aplicación en la que realmente están trabajando. En la Chrome Web Store, la extensión tiene una calificación de 4.4 de 5 y lista a eesel, Inc. como el desarrollador.
- CategoríaCreadores de chatbots de IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasChrome
Características principales de Agentes de IA eesel para Soporte al Cliente
La barra lateral redacta respuestas de soporte basadas en tu centro de ayuda, tickets anteriores y documentos internos
Guardado con un clic de cualquier página web, documento o wiki en la base de conocimientos del agente
Chatea, investiga y redacta correos electrónicos o documentos directamente desde la barra lateral
Mismo agente, conocimiento e integraciones que el panel de control de eesel AI, en cada pestaña
Se conecta a servicios de atención al cliente como Zendesk, Freshdesk, Intercom y Gorgias
Se conecta a fuentes de conocimiento como Google Docs, Notion y Confluence
$50 en uso gratuito para comenzar, no se requiere tarjeta de crédito
Los datos nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros
¿Cómo usar Agentes de IA eesel para Soporte al Cliente?
Instalar: añade la extensión Agentes de IA eesel para Soporte al Cliente desde la Chrome Web Store.
Iniciar sesión: accede a tu cuenta de eesel AI, o crea una, desde la barra lateral.
Agregar fuentes: abre un documento, página de wiki o artículo de servicio de atención al cliente y guárdalo en el conocimiento de tu agente.
Redactar respuestas: abre un ticket en tu servicio de atención al cliente y deja que la barra lateral redacte una respuesta fundamentada.
Chatear en cualquier lugar: haz preguntas o redacta correos electrónicos y documentos desde cualquier pestaña utilizando el mismo agente.
Casos de uso de Agentes de IA eesel para Soporte al Cliente
- Redactar respuestas de servicio de atención al cliente
- Convertir páginas en conocimiento
- Investigar y redactar en cualquier pestaña
- Agente compartido de soporte y ventas
