Informe sobre la Adopción de IA - Perspectivas 2025

Publicado el 28 de octubre de 2025, el informe está liderado por Jeremy Korst, socio de GBK Collective, junto con los co-directores académicos Stefano Puntoni y Prasanna (Sonny) Tambe de Wharton Human-AI Research. El estudio rastrea la evolución de la IA Gen desde la exploración inicial hasta los programas piloto y, en última instancia, hasta la adopción disciplinada a nivel empresarial.

A lo largo de los tres años del estudio, las empresas han pasado rápidamente de la experimentación a demostrar un ROI medible. En la Ola 1 (2023), el 37% de los encuestados informó que utilizaba la IA Gen al menos una vez a la semana, con un fuerte optimismo sobre su integración en las funciones comerciales. Para la Ola 2 (2024), esta cifra aumentó al 72%, con un incremento significativo en el gasto y un notable cambio en el sentimiento de los usuarios hacia un enfoque más medido.

En la actual Ola 3 (2025), el 82% de las empresas están utilizando la IA Gen al menos semanalmente, con un 46% usándola a diario. El informe destaca que el 89% de los líderes están de acuerdo en que la IA Gen mejora las habilidades de los empleados, mientras que el 72% está midiendo formalmente el ROI, centrándose en las ganancias de productividad y el beneficio incremental. Tres de cada cuatro líderes informan retornos positivos sobre sus inversiones en IA Gen.

Mirando hacia el futuro, el informe predice un punto de inflexión para la adopción de IA Gen en 2026 y más allá, con cuatro de cada cinco líderes esperando que sus inversiones den frutos en un plazo de dos a tres años. Los hallazgos indican que el 88% de las empresas anticipan aumentos presupuestarios para la IA Gen en los próximos 12 meses, con una parte significativa asignada a la investigación y desarrollo interno.

El informe enfatiza que la próxima fase de adopción de IA Gen no se trata simplemente de integración, sino de obtener una ventaja competitiva. Las empresas que invierten en capacitación, cultura e integración responsable estarán mejor posicionadas para aprovechar la IA para el éxito a largo plazo. Las ideas proporcionadas en este informe son cruciales para los ejecutivos que buscan navegar por las complejidades de la adopción de IA y maximizar sus inversiones en esta tecnología transformadora.