Descripción
ZEALS Inc. ayuda a las empresas a maximizar sus resultados de marketing y la experiencia de cliente con el agente de IA de atención al cliente «Omakase.ai» y soluciones de Chat Commerce® basadas en IA generativa. La empresa ofrece avatares de IA conversacionales que se comportan casi como personas reales y brindan en tiempo real experiencias personalizadas de «omotenashi» (hospitalidad japonesa).
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El agente de IA de ZEALS aprovecha tecnología avanzada de IA generativa para mantener conversaciones naturales y empáticas, adaptadas a las necesidades de cada cliente. Esto ayuda a resolver la escasez de personal en las operaciones de atención al cliente y, al mismo tiempo, mejora la satisfacción del cliente. Chat Commerce® combina chatbots y aplicaciones de chat para digitalizar la experiencia de atención al cliente, impulsar la interacción con los clientes y aumentar las ventas en sitios de comercio electrónico.
Además, CTX Ads es una solución que integra el chat con IA en la publicidad en redes sociales y mejora la interacción y las ventas mediante el diálogo con los usuarios. Como demuestran las implantaciones en empresas como NOVA y Hoosiers, estos servicios contribuyen a mejorar las tasas de conversión de los sitios web y a captar más clientes nuevos.
Bajo el lema de una «revolución del omotenashi», ZEALS aspira a llevar la célebre «experiencia omotenashi» de Japón a los espacios digitales y al resto del mundo. De cara al futuro, prevé ampliarse a robots de IA que resuelvan la escasez de mano de obra, mediante el desarrollo de agentes de IA de atención al cliente que, como las personas, empaticen y ayuden a través de la conversación. La empresa cree que una experiencia de atención al cliente y hospitalidad basada en la conversación personalizada es la clave para conectar con el corazón de las personas y apoyarlas en sus decisiones.
- CategoríaCreadores de chatbots de IA
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de ZEALS Inc.
Customer Service AI Agent "Omakase.ai"
Chat Commerce®︎ Solution
Personalized Conversational Experience Utilizing Generative AI
Conversational AI Avatar
CTX Ads (AI Chat Integration with Social Media Advertising)
Enhanced Customer Engagement
Increased Sales
Improved Website CVR
Contribution to Solving Labor Shortages
Provision of "Omotenashi Experience" in Digital Space
Future Expansion to AI Robots
¿Cómo usar ZEALS Inc.?
Valorar la implantación: estudia la incorporación de las soluciones de IA de ZEALS según los retos y objetivos de tu empresa.
Elegir la solución: selecciona la más adecuada, como el agente de IA de atención al cliente, Chat Commerce® o CTX Ads.
Integración y configuración: integra la solución con tus sistemas actuales y realiza la configuración inicial del agente de IA.
Puesta en marcha: empieza a atender a los clientes con el agente de IA o el chatbot.
Medición y optimización: mide el impacto de la implantación y mejora y optimiza de forma continua.
Casos de uso de ZEALS Inc.
- Mejorar la interacción con los clientes
- Mejorar las tasas de conversión
- Resolver la escasez de mano de obra
- Atención al cliente personalizada
- Ofrecer una experiencia de atención al cliente digital
- Maximizar la eficacia de la publicidad en redes sociales
- Captar nuevos clientes
