Descripción
Voyc AI es un software de inteligencia conversacional y monitoreo de cumplimiento diseñado para revisar automáticamente el 100% de las interacciones con los clientes. Proporciona información procesable para mejorar las ventas y el cumplimiento, convirtiéndose en una herramienta confiable en las industrias de servicios financieros y seguros. Voyc ayuda a las empresas a proteger su reputación al señalar casos de alto riesgo en casi tiempo real, permitiendo a las empresas abordar problemas antes de que escalen.
Leer más
El software es particularmente beneficioso para empresas reguladas, ofreciendo características como monitoreo de cumplimiento, crecimiento de ventas y protección al cliente. El sistema de monitoreo impulsado por IA de Voyc se integra con varias plataformas de telefonía y CCaaS, asegurando una operación fluida con configuraciones existentes. Apoya a corredores, aseguradoras, prestamistas y proveedores de servicios al proporcionar informes de calidad detallados y alertas.
Las capacidades de Voyc se extienden a la identificación de clientes vulnerables, asegurando altos estándares de cumplimiento y controlando riesgos financieros. Ofrece informes MI completos que cubren interacciones desde una sola conversación hasta un viaje completo del cliente. El software está diseñado para mejorar la eficiencia operativa, la garantía de calidad, las ventas y la cobranza, mientras proporciona evidencia de cumplimiento para los reguladores.
Los informes y análisis en tiempo real de Voyc ayudan a las empresas a impulsar un aumento en las ventas a través de monitoreo, informes y capacitación. La plataforma es fácil de implementar, con un constructor de guías de llamadas de arrastrar y soltar que asegura conversaciones naturales. El objetivo de Voyc es monitorear las llamadas de 200 millones de clientes finales, asegurando que se sientan atendidos durante las interacciones con las empresas que utilizan Voyc.
- CategoríaCumplimiento y gestión de riesgos
- Modelo de preciosContactar para precios
- ImplementaciónNube
- PlataformasSistemas de Telefonía
Características principales de Voyc AI
Monitoreo de llamadas al 100%
Alertas de riesgo en tiempo real
Monitoreo de cumplimiento
Soporte para crecimiento de ventas
Protección al cliente
Integración con sistemas de telefonía
Informes MI detallados
Identificación de clientes vulnerables
Mejora de la eficiencia operativa
Mejora de la garantía de calidad
Identificación de oportunidades de ventas cruzadas
Constructor de guías de llamadas de arrastrar y soltar
Notificaciones personalizables
Evidencia para cumplimiento
Información procesable
¿Cómo usar Voyc AI?
Configurar: Establecer integraciones con sistemas de telefonía
Monitorear: Revisar automáticamente el 100% de las llamadas
Alertar: Recibir notificaciones de riesgo en tiempo real
Actuar: Utilizar información para mejorar el cumplimiento y las ventas
Optimizar: Mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente
Casos de uso de Voyc AI
- Monitoreo de Cumplimiento
- Crecimiento de Ventas
- Protección al Cliente
- Eficiencia Operativa
- Gestión de Riesgos
