Voyc AI

Descripción

Voyc AI es un software de inteligencia conversacional y monitoreo de cumplimiento diseñado para revisar automáticamente el 100% de las interacciones con los clientes. Proporciona información procesable para mejorar las ventas y el cumplimiento, convirtiéndose en una herramienta confiable en las industrias de servicios financieros y seguros. Voyc ayuda a las empresas a proteger su reputación al señalar casos de alto riesgo en casi tiempo real, permitiendo a las empresas abordar problemas antes de que escalen.

El software es particularmente beneficioso para empresas reguladas, ofreciendo características como monitoreo de cumplimiento, crecimiento de ventas y protección al cliente. El sistema de monitoreo impulsado por IA de Voyc se integra con varias plataformas de telefonía y CCaaS, asegurando una operación fluida con configuraciones existentes. Apoya a corredores, aseguradoras, prestamistas y proveedores de servicios al proporcionar informes de calidad detallados y alertas.

Las capacidades de Voyc se extienden a la identificación de clientes vulnerables, asegurando altos estándares de cumplimiento y controlando riesgos financieros. Ofrece informes MI completos que cubren interacciones desde una sola conversación hasta un viaje completo del cliente. El software está diseñado para mejorar la eficiencia operativa, la garantía de calidad, las ventas y la cobranza, mientras proporciona evidencia de cumplimiento para los reguladores.

Los informes y análisis en tiempo real de Voyc ayudan a las empresas a impulsar un aumento en las ventas a través de monitoreo, informes y capacitación. La plataforma es fácil de implementar, con un constructor de guías de llamadas de arrastrar y soltar que asegura conversaciones naturales. El objetivo de Voyc es monitorear las llamadas de 200 millones de clientes finales, asegurando que se sientan atendidos durante las interacciones con las empresas que utilizan Voyc.

Características principales de Voyc AI

• Monitoreo de llamadas al 100%

• Alertas de riesgo en tiempo real

• Monitoreo de cumplimiento

• Soporte para crecimiento de ventas

• Protección al cliente

• Integración con sistemas de telefonía

• Informes MI detallados

• Identificación de clientes vulnerables

• Mejora de la eficiencia operativa

• Mejora de la garantía de calidad

• Identificación de oportunidades de ventas cruzadas

• Constructor de guías de llamadas de arrastrar y soltar

• Notificaciones personalizables

• Evidencia para cumplimiento

• Información procesable

¿Cómo usar Voyc AI?

1. 1

   Configurar: Establecer integraciones con sistemas de telefonía

2. 2

   Monitorear: Revisar automáticamente el 100% de las llamadas

3. 3

   Alertar: Recibir notificaciones de riesgo en tiempo real

4. 4

   Actuar: Utilizar información para mejorar el cumplimiento y las ventas

5. 5

   Optimizar: Mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente

Casos de uso de Voyc AI

• Monitoreo de Cumplimiento
• Crecimiento de Ventas
• Protección al Cliente
• Eficiencia Operativa
• Gestión de Riesgos

Preguntas frecuentes de Voyc AI

• ¿Qué es Voyc AI?

  Voyc AI es un software de inteligencia conversacional y monitoreo de cumplimiento que revisa el 100% de las interacciones con los clientes y proporciona información procesable.

• ¿Cómo ayuda Voyc AI con el cumplimiento?

  Voyc AI monitorea llamadas para el cumplimiento, señala riesgos y proporciona evidencia para los reguladores, asegurando altos estándares de cumplimiento.

• ¿Puede Voyc AI identificar clientes vulnerables?

  Sí, Voyc AI está diseñado para detectar clientes vulnerables y generar alertas sobre posibles vulnerabilidades.

• ¿Qué industrias se benefician de Voyc AI?

  Voyc AI es confiado por empresas de servicios financieros y de seguros, incluyendo corredores, aseguradoras y prestamistas.

• ¿Cómo mejora Voyc AI las ventas?

  Voyc AI identifica oportunidades de ventas cruzadas y ayuda a los agentes a aumentar los ingresos a partir de las conversaciones.

• ¿Qué integraciones soporta Voyc AI?

  Voyc AI se integra con varios sistemas de telefonía y plataformas de CCaaS, incluyendo 8x8, RingCentral y Twilio.

• ¿Es fácil implementar Voyc AI?

  Sí, Voyc AI ofrece un constructor de guías de llamadas de arrastrar y soltar para una implementación fácil y conversaciones naturales.

• ¿Proporciona Voyc AI alertas en tiempo real?

  Sí, Voyc AI proporciona alertas en casi tiempo real para casos de alto riesgo y clientes vulnerables.