Descripción
Tango es una herramienta innovadora diseñada para simplificar la creación de guías de usuario interactivas. Permite a los usuarios convertir cualquier flujo de trabajo en una guía detallada y paso a paso en solo minutos. Al capturar procesos a medida que se realizan, Tango genera automáticamente guías completas que pueden ser compartidas o incrustadas dentro de aplicaciones para el uso del equipo. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para organizaciones que buscan mejorar la capacitación y adopción de software sin necesidad de una extensa documentación manual.
Las capacidades de Tango incluyen automatización en tiempo real, orientación dentro de la aplicación con resaltados en pantalla, y la capacidad de incrustar recorridos en bases de conocimiento. Soporta análisis y seguimiento de adopción, facilitando a los equipos monitorear la efectividad de sus materiales de capacitación. La plataforma es compatible con varios sistemas, incluidos CRM, ERP y HRIS, y funciona sin problemas con herramientas como Salesforce, Workday y Epic.
La plataforma ofrece un modelo de precios freemium, con una extensión de navegador gratuita disponible para capturar y compartir flujos de trabajo. Los usuarios pueden actualizar a planes Pro o Enterprise para obtener características adicionales como flujos de trabajo ilimitados, exportaciones personalizadas y opciones de seguridad avanzadas. Tango es confiado por más de un millón de usuarios en diversas industrias, incluyendo hospitalidad, construcción, tecnología y atención médica.
La propuesta de valor de Tango radica en su capacidad para simplificar el proceso de creación y compartición de materiales de capacitación, reduciendo el tiempo y esfuerzo requeridos para la incorporación y educación continua. Elimina la necesidad de explicaciones repetitivas y permite a los equipos enfocarse en tareas más estratégicas. Aunque Tango sobresale en proporcionar una experiencia amigable para el usuario, puede no ser adecuado para organizaciones que requieren implementación local, ya que es una plataforma basada en la nube.
Características principales de Guías de Usuario Interactivas de Tango
Captura procesos en tiempo real
Crea guías detalladas automáticamente
Orientación dentro de la aplicación con resaltados
Incrusta recorridos en bases de conocimiento
Análisis y seguimiento de adopción
Funciona en sistemas CRM, ERP, HRIS
Extensión de navegador gratuita disponible
Soporta Salesforce, Workday, Epic
¿Cómo usar Guías de Usuario Interactivas de Tango?
Capturar: Graba tu flujo de trabajo
Crear: Genera una guía paso a paso
Compartir: Distribuye a través de un enlace o incrusta
Optimizar: Usa análisis para mejorar
Casos de uso de Guías de Usuario Interactivas de Tango
- Capacitación de Software
- Documentación de Procesos
- Incorporación
- Compartición de Conocimientos
- Reducción de Errores
