SMOC.AI

En su núcleo, los agentes de SMOC están diseñados para aprender de cada resultado de ventas, mejorando continuamente sus tasas de conversión. Este enfoque proactivo y auto-optimizador tiene como objetivo reducir el esfuerzo de perseguir leads y aumentar significativamente el rendimiento de las ventas. La plataforma soporta varios formatos conversacionales, incluyendo flujos de chat, tarjetas y mensajes, permitiendo a las empresas elegir la superficie más efectiva para la interacción. Los flujos de chat son ideales para incrustar en sitios web y anuncios interactivos, ofreciendo una rápida interacción y un enrutamiento sencillo. Los flujos de tarjetas son adecuados para páginas de destino, proporcionando pasos guiados con contexto claro para los compradores. Los flujos de mensajes están diseñados para el alcance directo dentro de aplicaciones de mensajería como LinkedIn, manteniendo interacciones contextuales y conversacionales dentro de la bandeja de entrada.

El marco de SMOC.AI integra el contexto del cliente, el alcance multicanal y los agentes de auto-mejora para garantizar que las conversaciones sean relevantes y medibles. El proceso comienza definiendo activos, mercados objetivo y motivaciones del comprador para asegurar que todos los puntos de contacto se alineen con la voz de la marca. Luego, se capturan señales de varios canales y fuentes de datos para hacer coincidir el alcance y los flujos con el momento actual. Los agentes de IA manejan la calificación, la selección de mensajes y creatividades, el tiempo y la secuenciación, optimizando continuamente en función de los resultados entrantes. Este enfoque coordinado abarca web, publicidad, correo electrónico, redes sociales, mensajería y traspasos a CRM, alejándose de esfuerzos aislados. La retroalimentación de los datos de conversión y compromiso se utiliza para refinar audiencias, creatividades y las próximas mejores acciones, creando un ciclo virtuoso de mejora.

SMOC.AI trabaja con los clientes a través de un proceso estructurado: Planificación y Producción, donde se alinean objetivos, audiencias, activos, datos y canales, y se producen los flujos; Prueba, donde las campañas se lanzan con un gasto conservador para monitoreo y ajuste de calidad; y Escalado, donde la inversión aumenta a medida que se confirma la calidad de los leads, con optimización continua hacia los objetivos de CAC e ingresos.

Norwegian Airlines ha aprovechado SMOC.AI para mejorar la conciencia y el compromiso de su programa de fidelización, Norwegian Reward, reportando una tasa de interacción del 93% en sus canales digitales. La plataforma está diseñada para empresas que buscan aumentar las ventas, mejorar la generación de leads y optimizar su gasto en marketing a través de la automatización inteligente y el aprendizaje continuo.