Descripción
Salesforce se erige como la plataforma CRM de IA Agentic principal, diseñada para fomentar la colaboración entre humanos y agentes de IA para mejorar las operaciones de ventas, servicio y marketing. Esta plataforma CRM unificada y agentic empodera a las empresas para convertirse en Empresas Agentic, donde los agentes inteligentes y la experiencia humana trabajan en conjunto para lograr objetivos comerciales.
Leer más
Con un enfoque en la entrega de valor desde el primer día, Salesforce ofrece una configuración rápida y sencilla, complementada con agentes preconstruidos que optimizan flujos de trabajo complejos. La plataforma se integra perfectamente con herramientas como Slack Connect, llevando datos conversacionales y flujos de trabajo directamente a donde ocurre el trabajo. Se aprovecha Tableau para transformar la analítica agentic en inteligencia procesable, mientras que Agentforce permite la creación de experiencias agentic confiables que operan con propósito.
El núcleo de la oferta de Salesforce es Customer 360, que fundamenta cada decisión comercial en un contexto probado, respaldado por una base de datos gobernada y confiable. Esta integración garantiza que los humanos y los agentes operen dentro de los sistemas que impulsan el negocio, lo que lleva a una toma de decisiones acelerada, relaciones con los clientes fortalecidas y un crecimiento sostenido. La introducción de Headless 360 mejora aún más la accesibilidad, haciendo que las capacidades de Salesforce estén disponibles en cualquier herramienta, agente o interfaz.
Salesforce atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo Servicios Financieros, Retail, Salud y Ciencias de la Vida, Construcción y Bienes Raíces, Educación, Servicios Profesionales, Tecnología y Manufactura, proporcionando soluciones de IA diseñadas específicamente para los desafíos únicos de cada sector. Para las pequeñas empresas, Salesforce Starter ofrece un conjunto todo en uno de herramientas de ventas, servicio y marketing diseñadas para un impacto inmediato y escalabilidad, asegurando que la plataforma crezca junto con el negocio.
- CategoríaHerramientas de CRM con IA
- Modelo de preciosContactar para precios
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Salesforce AI CRM
IA Agentic para ejecución autónoma de tareas
Plataforma CRM unificada para ventas, servicio y marketing
Agentes preconstruidos para una rápida obtención de valor
Integración con Slack Connect para automatización de flujos de trabajo
Tableau para analítica procesable
Customer 360 para una vista unificada del cliente
Data 360 para una base de datos confiable
Headless 360 para accesibilidad multiplataforma
Soluciones de IA específicas de la industria
Plataforma escalable para empresas de todos los tamaños
Salesforce Starter para pequeñas empresas
Calificación de leads impulsada por IA
Personalización de interacciones con el cliente impulsada por IA
Análisis predictivo para resultados comerciales
¿Cómo usar Salesforce AI CRM?
Explorar: Descubra las capacidades de IA agentic y las soluciones industriales de Salesforce.
Demo: Solicite una demostración para ver la plataforma en acción.
Configurar: Utilice una configuración rápida y sencilla con agentes preconstruidos.
Integrar: Conéctese con herramientas existentes como Slack para flujos de trabajo fluidos.
Automatizar: Aproveche la IA agentic para automatizar tareas complejas de ventas, servicio y marketing.
Analizar: Convierta la analítica agentic en inteligencia procesable con Tableau.
Optimizar: Mejore continuamente las relaciones con los clientes y el crecimiento empresarial.
Casos de uso de Salesforce AI CRM
- Automatización de Ventas
- Servicio al Cliente
- Personalización de Marketing
- Análisis de Datos
- Optimización de Flujos de Trabajo
- Generación de Leads
- Gestión de Relaciones con Clientes
